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金黔在線訊 昨日，記者從貴陽市消協(xié)獲悉，有消費(fèi)者向消協(xié)反映，稱極個(gè)別銀行在代收費(fèi)用時(shí)，以機(jī)子壞了，上不了網(wǎng)為借口，讓消費(fèi)者辦卡交費(fèi)。
據(jù)介紹，前不久消協(xié)接到一位消費(fèi)者的投訴，稱自己到某銀行交納水電、煤氣費(fèi)時(shí)，銀行工作人員稱，電腦壞了不能上網(wǎng)，無法代收費(fèi)用，讓他改現(xiàn)金交費(fèi)為銀行卡代扣或ATM機(jī)自助交費(fèi)。但隨后這位消費(fèi)者卻看到，銀行內(nèi)其余的柜臺(tái)仍在照常營(yíng)業(yè)，沒有“電腦壞了”的任何跡象，便懷疑銀行方面是故意讓消費(fèi)者無選擇的辦卡消費(fèi)。
貴陽市消協(xié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在供水、供氣、供電等單位為了方便用戶，都是委托銀行代收費(fèi)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者到銀行交納水電或煤氣費(fèi)，無論是采用現(xiàn)金支付還是以卡代扣的方式，均由消費(fèi)者自己選擇，自由決定。銀行如果借故讓消費(fèi)者辦卡消費(fèi)，不僅侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，還讓消費(fèi)者面臨必需提前消費(fèi)的問題，這對(duì)于那些低收入家庭來說，提前預(yù)支費(fèi)用就意味著會(huì)打亂整個(gè)家庭一個(gè)月的支出計(jì)劃，增加他們的經(jīng)濟(jì)困難。
來源：貴州都市報(bào)
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：姜智榮