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日前，上海市消保委反映，近日接到消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員卡后，經(jīng)營(yíng)者突然關(guān)門停業(yè)，預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用無(wú)法追回的投訴有所增多。為此，消保委昨日發(fā)出消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，警惕會(huì)員卡消費(fèi)陷阱。
今年5月，消費(fèi)者南小姐在“名角女士生活館”購(gòu)買了2000元的美容會(huì)員卡，經(jīng)營(yíng)者承諾其在店內(nèi)接受美容服務(wù)可享受3.8折優(yōu)惠。8月下旬，該店突然關(guān)門停業(yè)不知去向，致使南小姐所持卡內(nèi)1688元余額無(wú)法追回。
據(jù)了解，商家推出會(huì)員卡一般分兩類，一種是預(yù)先支付費(fèi)用的會(huì)員卡。一些商家兜售這類會(huì)員卡時(shí)往往先提高原價(jià)，再以會(huì)員卡的高折扣誘惑消費(fèi)者。在提供該種預(yù)付服務(wù)時(shí)，一些經(jīng)營(yíng)者利用消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況、誠(chéng)信程度等信息不了解，在銷售會(huì)員卡上玩起花樣。有的夸大宣傳服務(wù)功效，并以高額折扣吸引消費(fèi)者購(gòu)買；有的制定“一經(jīng)售出，概不退換”等格式條款；更有甚者，售卡后突然關(guān)門停業(yè)，攜款外逃，欺詐消費(fèi)者。由于提供服務(wù)的滯后性，這種消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)很大，應(yīng)謹(jǐn)慎辦理。另一種則是購(gòu)物小票達(dá)到一定金額后，超市、商場(chǎng)向消費(fèi)者贈(zèng)送的會(huì)員卡，可享受積分優(yōu)惠，不少消費(fèi)者因返利、兌獎(jiǎng)程序麻煩而放棄。(黃清燕)
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