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淳安縣司法局主辦

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消費(fèi)者狀告東來(lái)順收取一次性筷子費(fèi)用 東來(lái)順?lè)Q“1元錢(qián)筷子已成為行業(yè)慣例”
2007-10-19
消費(fèi)者狀告東來(lái)順收取一次性筷子費(fèi)用 東來(lái)順?lè)Q“1元錢(qián)筷子已成為行業(yè)慣例”

  本報(bào)訊 (記者 王殿學(xué))消費(fèi)者臧云和兩個(gè)朋友在東來(lái)順廣內(nèi)餐飲公司用餐后,每雙一次性筷子被收了1元錢(qián)。臧云稱東來(lái)順未告知筷子收費(fèi),訴至法院討要3雙一次性筷子費(fèi)用。昨日,宣武法院開(kāi)庭審理此案,東來(lái)順?lè)Q飯前已告知原告筷子收費(fèi),而且1元錢(qián)筷子已成為餐飲行業(yè)的慣例,原告應(yīng)該知道。

  消費(fèi)者 餐后被收一次性筷子費(fèi)用

  臧云訴稱,今年9月13日中午,他和兩個(gè)朋友到東來(lái)順廣內(nèi)餐飲公司吃飯,飯后發(fā)現(xiàn)每雙筷子收費(fèi)1元錢(qián),東來(lái)順工作人員稱這是一貫做法。

  臧云認(rèn)為,被告應(yīng)該為消費(fèi)者提供筷子等就餐工具,對(duì)餐具收費(fèi)是違約行為,并且沒(méi)有告知自己筷子要收費(fèi),侵犯了自己的公平交易權(quán)和選擇權(quán)。臧云起訴要求東來(lái)順退還3元錢(qián)的一次性筷子費(fèi)用。

  東來(lái)順 未強(qiáng)迫消費(fèi)者使用收費(fèi)筷子

  東來(lái)順廣內(nèi)公司辯稱,臧云使用的筷子上寫(xiě)著“工本費(fèi)1元”,臧云使用前應(yīng)該知道筷子是收費(fèi)的。

  東來(lái)順?lè)Q,由于主要經(jīng)營(yíng)涮肉,消費(fèi)者反映普通筷子不方便夾肉,所以專門(mén)研制了有螺紋的收費(fèi)筷子,而且飯店沒(méi)有強(qiáng)迫臧云使用這種筷子,如果臧云提出要普通筷子,服務(wù)員肯定會(huì)換的。

  “1元錢(qián)筷子已經(jīng)成為行業(yè)的慣例,許多飯店都有,臧云肯定知道有1元錢(qián)筷子的存在,他的起訴是濫用訴權(quán),嘩眾取寵?!睎|來(lái)順廣內(nèi)公司代理人當(dāng)庭說(shuō)。

  由于雙方均不同意調(diào)解,此案將擇日宣判。

  律師 餐館提供收費(fèi)餐具應(yīng)先明示

  昨日,北京長(zhǎng)濟(jì)律師事務(wù)所律師朱壽全認(rèn)為,如果飯店想提供更好的服務(wù),提供更加精致的收費(fèi)筷子,那么必須得明示給消費(fèi)者,這樣消費(fèi)者才有選擇權(quán),如果飯店沒(méi)有明示,事后再收錢(qián),那就侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

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  中消協(xié):餐館提供餐具不應(yīng)另收費(fèi)

  今年8月30日,中消協(xié)就一次性消毒餐具的收費(fèi)問(wèn)題明確表態(tài),根據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī),餐飲企業(yè)有義務(wù)為消費(fèi)者提供消毒合格的餐具,并承擔(dān)相應(yīng)的消毒費(fèi)用,而不得將此轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。部分餐飲企業(yè)對(duì)配套服務(wù)收費(fèi),實(shí)質(zhì)是變相降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到侵害,消費(fèi)者即便使用了收費(fèi)餐具,也可拒絕“埋單”。

  目前,北京全市中小餐館將逐步推行餐具集中消毒。北京市食品辦表示,餐具集中消毒目前正處于試點(diǎn)階段,還不具強(qiáng)制性。食品辦計(jì)劃制定對(duì)消毒餐具的規(guī)范管理辦法,對(duì)具體細(xì)節(jié)加以規(guī)范?!笆欠袷召M(fèi)”屬市場(chǎng)自主行為,餐飲單位如果使用收費(fèi)消毒餐具,應(yīng)事先向消費(fèi)者明確告知,讓消費(fèi)者自己選擇。

  來(lái)源:新京報(bào)

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:姜智榮