保監(jiān)會對保險中介業(yè)務(wù)的違法問題再出重拳。昨日，保監(jiān)會主席助理陳文輝在保險業(yè)貫徹落實《保險公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》工作視頻會議上表示，保險公司中介業(yè)務(wù)違法行為是當(dāng)前中介市場秩序混亂的源頭，監(jiān)管部門要把該類業(yè)務(wù)的合規(guī)性檢查納入常規(guī)工作，對利用中介渠道或中介機構(gòu)進行弄虛作假的保險公司及其工作人員依法從重處理，同時追究上級主管的責(zé)任。
保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，目前中介渠道帶來的業(yè)務(wù)量超過保險公司業(yè)務(wù)總量的80％。但保險公司中介業(yè)務(wù)違法問題也是困擾該行業(yè)發(fā)展的痼疾。一位業(yè)內(nèi)人士表示，一些保險公司利用中介業(yè)務(wù)和中介機構(gòu)弄虛作假、套取費用的現(xiàn)象仍然比較普遍，中介業(yè)務(wù)成為少數(shù)保險公司內(nèi)部人員牟取不法利益的工具，保費在中介環(huán)節(jié)大量流失。
為了配合新《保險法》的實施，嚴(yán)厲打擊保險中介業(yè)務(wù)違規(guī)問題，保監(jiān)會在上月底出臺了《保險公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》（以下簡稱《辦法》），對中介業(yè)務(wù)違法案件向司法機關(guān)和有關(guān)部門的移送都提出了明確要求。
為了《辦法》的有效實施，陳文輝表示，今年第四季度，各保險公司要加大自查自糾。到2010年，監(jiān)管機構(gòu)將加大檢查、處罰力度。各保監(jiān)局將把保險公司中介業(yè)務(wù)合規(guī)性檢查納入常規(guī)工作，對利用中介渠道和中介機構(gòu)進行弄虛作假的保險公司及其工作人員依法從重處理。
陳文輝強調(diào)，各保險公司要強化管控，堵塞漏洞。健全責(zé)任追究機制，嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人，同時追究同一層級和上級機構(gòu)主管人員責(zé)任，并要加強內(nèi)部審計和稽核工作。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。