2010年5月1日，舉世矚目的上海世博會(huì)將正式開幕。預(yù)計(jì)在持續(xù)184天的展覽期內(nèi)，將有7000萬(wàn)參觀人次。由法定保險(xiǎn)、規(guī)定保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)三大體系組成的保險(xiǎn)保障網(wǎng)，正在靜候大幕的拉開。
“由于世博會(huì)的綜合性、復(fù)雜性和技術(shù)前沿性，在舉辦過(guò)程中面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，在歷屆世博會(huì)上，保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重要工具，都發(fā)揮著不可替代的作用?！敝袊?guó)人保財(cái)險(xiǎn)上海世博項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈覺(jué)文介紹說(shuō)，創(chuàng)歷史紀(jì)錄的參展方陣、長(zhǎng)時(shí)間的集中展示、密集的人流物流，再加上梅雨季節(jié)、臺(tái)風(fēng)期、高科技展品等風(fēng)險(xiǎn)因素，上海世博會(huì)可以說(shuō)是一個(gè)異常龐大和復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)體。
也正因?yàn)槿绱耍虾Ｊ啦?huì)在給中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)提供廣闊空間的同時(shí)，也對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)提出了極高的要求。
歷時(shí)6年打造中國(guó)版世博保險(xiǎn)方案
據(jù)了解，從上海世博保險(xiǎn)工作的啟動(dòng)到保險(xiǎn)方案的逐步完善，歷時(shí)6年。2004年，世博保險(xiǎn)工作拉開序幕。2005年，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的主導(dǎo)下，成立了由上海世博局、上海金融辦和上海保監(jiān)局為成員單位的上海世博會(huì)保險(xiǎn)工作小組。2005至2006年間，世博保險(xiǎn)工作小組組織有關(guān)政府部門、高校、科研機(jī)構(gòu)等對(duì)中國(guó)國(guó)情下世博保險(xiǎn)實(shí)施的法律依據(jù)、保險(xiǎn)責(zé)任、承保方式、市場(chǎng)運(yùn)作等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)研究。
2006年，上海世博局以公開招聘的方式聘請(qǐng)浦東韋萊、環(huán)亞兩家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人擔(dān)任世博會(huì)保險(xiǎn)顧問(wèn)，并完成了對(duì)法定險(xiǎn)種的界定和規(guī)定險(xiǎn)種的劃分工作。2006年7月31日，上海世博會(huì)對(duì)4項(xiàng)規(guī)定險(xiǎn)種開始公開征集方案，人保財(cái)險(xiǎn)提交的4個(gè)方案勝出，在廣泛征求意見、融入其他方案優(yōu)勢(shì)后，中國(guó)版世博保險(xiǎn)方案出爐。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮2010年3月在總結(jié)世博保險(xiǎn)前期工作時(shí)表示：“上海世博會(huì)保險(xiǎn)方案是在集中世界智慧、堅(jiān)持自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成的比較完善的方案?！?
2007年12月26日，中國(guó)人保成為上海世博會(huì)保險(xiǎn)全球合作伙伴，針對(duì)當(dāng)年底開工的世博演藝中心、“一軸四館”等工程，建設(shè)期保險(xiǎn)安排進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段。2008年3月，人保財(cái)險(xiǎn)正式簽訂了上海世博會(huì)工程項(xiàng)目建筑安裝工程險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)責(zé)任保險(xiǎn)兩份保單，世博會(huì)主體工程項(xiàng)目全面納入保險(xiǎn)保障體系。2008年10月20日，上海世博會(huì)3項(xiàng)規(guī)定保險(xiǎn)共保體成功組建，成為上海世博局向參展者等其他世博會(huì)參與者推薦的規(guī)定保險(xiǎn)承保主體，標(biāo)志著參展方的建設(shè)期保險(xiǎn)安排進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，承保工作一直延續(xù)到2009年底。
進(jìn)入2010年，隨著世博園區(qū)展館建設(shè)陸續(xù)完成或轉(zhuǎn)入布展，運(yùn)營(yíng)期的風(fēng)險(xiǎn)保障工作進(jìn)入上海世博局及保險(xiǎn)公司的視線。3月10日，人保財(cái)險(xiǎn)與上海世博局正式簽訂了以世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期間風(fēng)險(xiǎn)為主的綜合責(zé)任險(xiǎn)大保單。4月，隨著世博園區(qū)所有展館的建設(shè)和布展的完成，迎來(lái)了世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期的兩項(xiàng)規(guī)定保險(xiǎn)――財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、展品和藝術(shù)品保險(xiǎn)的承保高峰。
據(jù)了解，截至目前，上海世博會(huì)的保額已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億元，在152個(gè)場(chǎng)館設(shè)施當(dāng)中，世博軸是保額最大的建筑單體。在所有展館中，中國(guó)館保額最高。而中國(guó)館展出的銅車馬、清明上河圖等都已經(jīng)承保。其他一些國(guó)外的珍貴展品，則按照其在平時(shí)巡展中的保費(fèi)計(jì)算。但丹麥“美人魚”是一個(gè)特例，由丹麥以國(guó)家的名義在其國(guó)內(nèi)進(jìn)行了投保，沒(méi)有在中國(guó)進(jìn)行額外的投保。
“承保不是終極目的。”中國(guó)人保集團(tuán)總裁吳焰認(rèn)為，通過(guò)安排全面的保險(xiǎn)保障方案，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，在確保世博會(huì)運(yùn)營(yíng)安全的同時(shí)，向全世界展示中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)形象，提升中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)能力，才更為重要。
據(jù)沈覺(jué)文介紹，4月上中旬，世博保險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)世博會(huì)展期服務(wù)方案進(jìn)行了桌面推演、單項(xiàng)演練和綜合演練，并在4月下旬并入世博會(huì)試運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了聯(lián)合演練。在184天的世博運(yùn)營(yíng)期間，人保財(cái)險(xiǎn)以及共保體世博工作團(tuán)隊(duì)將依據(jù)服務(wù)方案開展世博保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
三層架構(gòu)全面保障世博風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)了解，按照國(guó)際展覽局規(guī)定和世博會(huì)慣例，世博會(huì)的保險(xiǎn)分為“強(qiáng)制性保險(xiǎn)”和“可選擇保險(xiǎn)”兩類，其中“強(qiáng)制性保險(xiǎn)”分為法定保險(xiǎn)和規(guī)定保險(xiǎn)，是所有參展者均應(yīng)投保的險(xiǎn)種；“可選擇保險(xiǎn)”指商業(yè)保險(xiǎn)，參展者可根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)狀況自愿投保。
“與北京奧運(yùn)會(huì)保險(xiǎn)不同，上海世博會(huì)法定保險(xiǎn)和規(guī)定保險(xiǎn)的強(qiáng)制實(shí)施開創(chuàng)了我國(guó)政府大型活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)制保險(xiǎn)的先例?！鄙蛴X(jué)文介紹說(shuō)，上海世博會(huì)保險(xiǎn)由法定保險(xiǎn)、規(guī)定保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)三個(gè)保障層次構(gòu)成，相輔相成、相互補(bǔ)充，共同構(gòu)筑了一道保障上海世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期風(fēng)險(xiǎn)的“安全網(wǎng)”。
其中，法定保險(xiǎn)包括機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及上海市外來(lái)從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)等4個(gè)產(chǎn)品，依據(jù)中國(guó)法律要求，參展者必須投保。除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)外，其他3個(gè)產(chǎn)品屬于社會(huì)保險(xiǎn)范疇，通過(guò)社?；饋?lái)承保；機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)則由商業(yè)保險(xiǎn)公司承保。
規(guī)定保險(xiǎn)包括綜合責(zé)任保險(xiǎn)、建筑安裝工程保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、展品和藝術(shù)品保險(xiǎn)等4個(gè)產(chǎn)品，是上海世博局依據(jù)《上海世博會(huì)規(guī)章》對(duì)參展者或其他參與方提出的最低保險(xiǎn)要求，同時(shí)也是上海世博會(huì)保險(xiǎn)的主體組成部分。其中，人保財(cái)險(xiǎn)獨(dú)家承保了綜合責(zé)任險(xiǎn)，其他3項(xiàng)規(guī)定保險(xiǎn)則由世博保險(xiǎn)工作小組主導(dǎo)成立了三個(gè)共保體，作為上海世博局向參展者、供應(yīng)商、服務(wù)商等推薦的相應(yīng)險(xiǎn)種的承保人。此舉是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)舉，不僅改變了保險(xiǎn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面，而且開辟了一條保險(xiǎn)全行業(yè)服務(wù)上海世博會(huì)的通道。
據(jù)了解，共保體由人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋 （601099 股吧,行情,資訊,主力買賣）產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地、華泰、天安、陽(yáng)光、安邦、中華聯(lián)合、三井住友、東京海上、大眾保險(xiǎn)等12家中外資保險(xiǎn)公司組成，人保財(cái)險(xiǎn)在三個(gè)共保體中均擔(dān)任首席承保人。共保體采取“1%2B2”輪值主席團(tuán)的方式運(yùn)作，人保財(cái)險(xiǎn)在輪值主席團(tuán)中擔(dān)任常務(wù)主席，輪值副主席每屆兩位，每3個(gè)月變更一次，在共保體公司中產(chǎn)生。
沈覺(jué)文介紹說(shuō)，對(duì)于法定保險(xiǎn)和規(guī)定保險(xiǎn)無(wú)法提供保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)，組織者或參展者還可根據(jù)自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，按照上海世博局推薦名錄，自愿選擇投保商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充。比如，世博會(huì)期間園區(qū)志愿者、安保人員、演職人員、游客等各類人群的人身意外風(fēng)險(xiǎn)，物流風(fēng)險(xiǎn)，交通工具風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)及各類特殊風(fēng)險(xiǎn)等，都可以通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)解決。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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