對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)而言，2010年不僅是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展的關(guān)鍵一年，更是綜合經(jīng)營(yíng)的“集團(tuán)化元年”
后危機(jī)時(shí)代的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)：集團(tuán)主導(dǎo)，三分天下
2009年以來(lái)，在國(guó)際金融危機(jī)、監(jiān)管政策收緊等因素共同影響下，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)了三個(gè)鮮明特點(diǎn)。
一是保險(xiǎn)集團(tuán)成為行業(yè)發(fā)展主導(dǎo)力量。市場(chǎng)中不僅有中國(guó)人保、中國(guó)人壽、中國(guó)再保險(xiǎn)等國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)，中國(guó)平安、太平洋保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)等股份制保險(xiǎn)集團(tuán)也不斷壯大，七家保險(xiǎn)集團(tuán)公司和一家保險(xiǎn)控股公司奠定了“八雄逐鹿”的行業(yè)局面。
二是“三分天下”行業(yè)格局初步顯現(xiàn)。7月初中國(guó)平安戰(zhàn)略投資深發(fā)展的最后交易順利完成，不僅是國(guó)內(nèi)首例保險(xiǎn)集團(tuán)挺進(jìn)銀行業(yè)的案例，而且標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了新的階段，同時(shí)在客觀上促成了保險(xiǎn)業(yè)“三分天下”的格局。
中國(guó)平安憑借已然成型的金融集團(tuán)綜合經(jīng)營(yíng)模式，成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)的“第一陣營(yíng)”；其他六家保險(xiǎn)集團(tuán)公司和一家保險(xiǎn)控股公司則構(gòu)成了“第二陣營(yíng)”，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已滲透到其他金融領(lǐng)域，集團(tuán)化和綜合化是其主要特征，但尚不具備完整的綜合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)框架；眾多中小保險(xiǎn)公司缺乏相應(yīng)的資本支持，不具備拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的條件，致力于差異化的發(fā)展戰(zhàn)略和精細(xì)化的市場(chǎng)定位，組成了保險(xiǎn)業(yè)的“第三陣營(yíng)”。
三是政策開(kāi)啟行業(yè)發(fā)展“集團(tuán)化元年”。在推進(jìn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)集團(tuán)、綜合經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管，是2010年監(jiān)管政策的主要著力點(diǎn)。
受國(guó)際金融危機(jī)特別是AIG危機(jī)的影響，政策層面今年以來(lái)一直對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)持審慎態(tài)度。首先，通過(guò)深化分類監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)集團(tuán)的監(jiān)督管理?！侗ｋU(xiǎn)集團(tuán)公司管理辦法(試行)》是國(guó)內(nèi)金融業(yè)第一部針對(duì)金融集團(tuán)公司管理的規(guī)范性文件。其次，通過(guò)彰顯償付能力監(jiān)管核心，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)集團(tuán)綜合經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。
保險(xiǎn)集團(tuán)如何應(yīng)對(duì)綜合化、集團(tuán)化時(shí)代
保險(xiǎn)集團(tuán)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，才能更好地發(fā)展自己，深入推進(jìn)綜合化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)？
第一，審慎布局綜合經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
AIG在本次金融危機(jī)中遭受重創(chuàng)的教訓(xùn)說(shuō)明?盲目的綜合化、多元化不僅不能為保險(xiǎn)公司分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，反而容易形成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致不可估量的損失。因此，我國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)在拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí)要把握三個(gè)基本原則：一是要圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展。二是要以保險(xiǎn)主業(yè)和核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)與發(fā)展為前提。三是要側(cè)重相關(guān)多元化，降低經(jīng)營(yíng)成本，充分發(fā)揮不同業(yè)務(wù)之間的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。
第二，盡快明確發(fā)展戰(zhàn)略定位。
保險(xiǎn)集團(tuán)要結(jié)合自身特點(diǎn)和發(fā)展階段，以清晰的戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)樽ナ?，在綜合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確定多元化與專業(yè)化相結(jié)合、相補(bǔ)充的戰(zhàn)略定位。集團(tuán)公司專注于股權(quán)投資及集團(tuán)管控，圍繞保險(xiǎn)主業(yè)適度多元化業(yè)務(wù)組合，并根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，確定各子公司的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略定位，配合部門設(shè)置、流程設(shè)計(jì)等有側(cè)重地開(kāi)展管控工作，特別是要明確哪些子公司是主營(yíng)業(yè)務(wù)子公司、戰(zhàn)略投資子公司，哪些子公司是非主營(yíng)業(yè)務(wù)子公司、財(cái)務(wù)投資子公司；哪些子公司需要重點(diǎn)扶持、控股持有，哪些子公司則是階段持有、擇機(jī)出售。而各子公司在集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略和管控管理下進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
第三，重點(diǎn)完善集團(tuán)管控體系。
關(guān)鍵是妥善處理好五大關(guān)系：一是法人治理與集團(tuán)管控的關(guān)系。二是股東權(quán)利與經(jīng)營(yíng)權(quán)力的關(guān)系。三是業(yè)務(wù)前臺(tái)與中后臺(tái)的關(guān)系。業(yè)務(wù)前臺(tái)宜下移至各子公司，而由集團(tuán)統(tǒng)籌中后臺(tái)支持服務(wù)工作。四是資本運(yùn)作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。集團(tuán)統(tǒng)一謀劃資本運(yùn)作，并指導(dǎo)各子公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理。
第四，大力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
“兩墻”建設(shè)是保險(xiǎn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控和防范的核心舉措。一方面，要建立風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制，構(gòu)筑內(nèi)部“防火墻”，加強(qiáng)對(duì)不同業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、計(jì)量和檢測(cè)，重點(diǎn)關(guān)注綜合經(jīng)營(yíng)中各業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的隔離與控制；另一方面，要以信息技術(shù)為平臺(tái)，搭建集團(tuán)內(nèi)部信息的“透明墻”，實(shí)時(shí)掌握各子公司經(jīng)營(yíng)管理信息，監(jiān)控業(yè)務(wù)、投資變化情況，避免子公司因業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)累積過(guò)大超出其風(fēng)險(xiǎn)承受度，導(dǎo)致系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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