近日，各大媒體紛紛報道北京天價拖車費事件――41公里拖車費5000元。就北京拖車費問題，記者進行了采訪。
日前，記者去了兩家比較熟悉的汽車修理廠，想了解一下拖車收費的情況。在北京西五環(huán)邊的一家汽車修理廠，劉先生向記者講述了他將車拖到這里修理的經(jīng)過。
“‘五一’前我開車上班，開到西三環(huán)感覺不對勁，發(fā)動機噼里啪啦地響，加油車也沒勁兒。我趕緊進輔路，剛進輔路車就熄了火。這可怎么辦？正是早高峰，車堵在輔路也不行啊。急中生智想起了保險公司。不過我心里含糊，不知道保險公司管不管?！?P> 劉先生解釋說，他家有兩輛車，一舊一新，那輛新車剛投的電話車險，當(dāng)時投保的時候，保險公司就和他說過，只有投保了車損險才有救援服務(wù)。他知道這輛舊車只保了交強險，免費救援估計沒戲。
“電話撥通了，保險公司人員聽完我報的車號就對我說這車只保了交強險不能免費救援，但可以幫我聯(lián)系拖車。我心里急二話沒說就答應(yīng)了，我能不急嘛，一個警察已騎著摩托過來急促地敲著我的車窗，意思讓我馬上挪開?！?P> “沒過5分鐘，‘一路平安’救援公司的電話就來了，先給我報價，15公里以內(nèi)250元，超過之后每公里10元。嘈雜的路面我也聽不太清，我焦急地說：行，快點！我報了位置，20分鐘左右拖車就來了。拖車師傅很專業(yè)，沒一會兒就把我的車用絞盤緩緩地拽上了拖車?！?P> 劉先生說：“正絞拽的時候，保險公司的回訪電話就來了，坐席問我拖車到了嗎？服務(wù)怎么樣？收費如何？還需要什么幫助？我緊著感謝，說一切都好。”
“拖車起步，師傅先告我表已歸零。從西三環(huán)到西五環(huán)修理廠，14.6公里，正好在15公里以內(nèi)，收了我250元，保險公司幫了我大忙?！?P> 記者問劉先生天價拖車費的事聽說了嗎？“我也是剛聽說，嚇了我一跳，幸好我沒遇上。我可知道路讓遇到點事兒有多急，乘人之危漫天要價太損，應(yīng)該好好治治敲竹杠的救援公司。這么一比，拖車還是保險公司靠譜，起碼保險公司不會干一錘子買賣的事兒?！?P> 記者又來到四季青一家小修理廠，高經(jīng)理對記者表示，以前許多車主都加入救援俱樂部，現(xiàn)在情況變了，一是投保后保險公司有救援服務(wù)，不必額外再花錢加入救援俱樂部；二是可以找定點修理廠，像我們這樣的修理廠只要到我這兒修，我們也幫著拖車。不過車損壞嚴(yán)重，車輪不能正常運轉(zhuǎn)的我們也拖不了，還得找保險公司，他們有專業(yè)的拖車，我們只能靠繩索拖拽回來。
離開修理廠，記者又撥打了幾家電話車險的電話，幾家保險公司的回答都和劉先生和高經(jīng)理所說差不多，只要投保車損險就可享受一次免費拖車救援服務(wù)。超過一次或只投保交強險可聯(lián)系提供服務(wù)，但按標(biāo)準(zhǔn)收費。
記者還電話了解了北京一家救援俱樂部的情況：主要受保險公司救援服務(wù)的影響，該公司已沒有會員業(yè)務(wù)，只接受普通救援服務(wù)。拖車救援價格統(tǒng)一為：五環(huán)內(nèi)出車費200元，10元/公里，五環(huán)外出車費300元，10元/公里；送油、搭電、換輪胎，電腦解碼等，每次100-300元；困境救援500元起步；等候40元/小時；救援行動所產(chǎn)生的過路、過橋、停車、困境解救和等候等費用客戶自付。
一位開了十幾年車的車主對記者說，路上遇到麻煩就找投保的公司，心里踏實，咱是客戶，保險公司不會怠慢咱，要不他就丟了續(xù)保業(yè)務(wù)。（中國保險報）
來源：網(wǎng)絡(luò)
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