一直簡單地認為，家政，就是年齡偏大的鄉(xiāng)村婦女走出家門，進入城市給那些有錢人家?guī)『?，做做家務事。直到后來，接觸過一段時間的家政服務，才知道要做好家政，并不是那么容易的一件事。
閑來沒事，去幾個朋友開的家政服務部看看，發(fā)現(xiàn)上門或電話預約要求服務的顧客還真不少。但時間一長，問題也接踵而至，多數(shù)反映說服務質量不夠好，事情做不到位，語言交流困難等等，給雇主帶來了很多的不方便。一些中、高端客戶，出現(xiàn)了千島湖請不出高水準的月子保姆，紛紛去外地聘請的現(xiàn)象。
縣勞動部門根據(jù)市場勞動力的需求，開始大力舉辦家政服務員的培訓。記得去年四月份，勞動部門在千島湖鎮(zhèn)“藍天”技校，開辦了第一期“家政服務員”培訓班。培訓班上，開設了禮儀、保潔、廚藝、嬰兒護理等課程，參加培訓的學員，有的是從事家政服務業(yè)的老板，有的是從事家政服務的員工，有的是剛剛走上家政服務業(yè)的新手。
經(jīng)營了十幾年家政服務部的新桃老板娘，可以說是千島湖鎮(zhèn)的第一家家政服務部，她靠著勤懇和踏實，一直小打小鬧地維持到今天。被叫進培訓班的第一天，還對著老師哭訴說，自己要做的事情很多，忙都忙不過來，用不著參加培訓，還說政府是多管閑事。然而，等她咬著牙堅持到培訓結束時，卻開心地笑了。因為她真真切切地感受到，專業(yè)老師講出的很多細節(jié)問題，她在操作中都遇見過，但就是不知道如何做好。經(jīng)過培訓，她懂了，而且相信以后會做得更完美一些。
長期在外從事保姆生涯的陳建妹，經(jīng)過培訓取得“家政服務員”的初級資格證書以后，感覺自己的底氣都足了。今年5月份，當她接到參加中級培訓的通知后，正在上海一戶人家做保姆的她，立馬辭掉手上的工作，趕到千島湖來參加培訓。因為她知道，等自己有了中級資格證后，再到外面去做保姆，每月的工資都會多拿好幾百元。
正如主講老師馬國萍，在課堂上對學員們所希望的，再過幾年，千島湖會需要一大批中、高端的管家保姆。今天的培訓就是為將來打好基礎的。據(jù)了解，自去年4月份開始到現(xiàn)在，這樣的家政服務培訓已經(jīng)開展了8個班次，并且都取得了很好的收獲。
當然，作為一個中、高檔次的家政服務員，還需要更深一層的培訓，只有這樣，才能真正滿足市場的需求。（艾玉）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
