3月26日，淳安支公司召開中層辦公擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)了市分公司車險(xiǎn)工作會(huì)議及紀(jì)檢監(jiān)察合規(guī)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)部2013年車險(xiǎn)經(jīng)營指導(dǎo)意見，各部門簽訂了2013年度黨風(fēng)廉政建設(shè)與案件防范責(zé)任狀。
會(huì)上，各展業(yè)部門及內(nèi)后勤管理部門分別匯報(bào)了上周主要工作及本周工作計(jì)劃，支公司負(fù)責(zé)人就當(dāng)前工作提出了要求：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市分公司兩項(xiàng)會(huì)議精神，將會(huì)議內(nèi)容通過晨夕會(huì)傳達(dá)到每一位員工。同時(shí)，對(duì)支公司兩項(xiàng)考核細(xì)則進(jìn)行逐條逐句地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)文件精神。
二是積極采取措施打破目前業(yè)務(wù)僵局。今年保險(xiǎn)市場(chǎng)情況不容樂觀，如何實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)是大家亟待思考和解決的問題。各部門要重點(diǎn)排查業(yè)務(wù)脫保情況，抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的具體措施并制定四月份工作重點(diǎn)。
三是要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部深入一線抓落實(shí)，內(nèi)后勤管理部門做到分工明確，不推諉，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理示范科室，帶頭規(guī)范工作，不斷提升服務(wù)功能。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。