4月19日，淳安支公司召開了三農(nóng)保險表彰會，對2012年度農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)業(yè)績突出的營銷服務(wù)部和三農(nóng)保險聯(lián)絡(luò)員進行了通報表彰，并對各個營銷服務(wù)部下達了2013年農(nóng)村網(wǎng)點擴建和培育保險聯(lián)絡(luò)員的計劃指標。同時，組織各營銷服務(wù)部內(nèi)后勤學(xué)習(xí)了新收付費系統(tǒng)的操作流程以及出單過程中應(yīng)注意的細節(jié)問題，不斷提升綜合素質(zhì)和工作技能，更好地服務(wù)于三農(nóng)。
淳安縣縣域面積廣闊，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布較為分散，為了能夠更好地開拓市場，挖掘新保源，鞏固市場主導(dǎo)地位，從2011年開始，支公司積極響應(yīng)總公司的號召，開展農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)的鋪設(shè)延伸工作。支公司通過與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府調(diào)研溝通，分別在人口相對集中、有市場潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立三農(nóng)保險聯(lián)絡(luò)站，并結(jié)合實際情況下發(fā)了加大三農(nóng)保險網(wǎng)點建設(shè)扶持力度的相關(guān)文件，培養(yǎng)了一支展業(yè)熱情高、技能好、服務(wù)優(yōu)的農(nóng)村基層保險聯(lián)絡(luò)員隊伍，得到了當?shù)剞r(nóng)民和政府的歡迎和支持。截止2012年底，支公司在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了六個營銷服務(wù)部，12個三農(nóng)保險服務(wù)聯(lián)絡(luò)站，專職營銷員12人，發(fā)展兼職保險聯(lián)絡(luò)員19人，年保費突破了2000萬元，在全國2000多家縣域支公司中脫穎而出，被總公司授予15家之一“縣域?qū)W泊頭”先進單位，榮獲集團公司2012年農(nóng)村保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎，農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)初顯成效。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。