2013年11月總公司《關于表彰三農(nóng)綜合保險（非車非農(nóng)）業(yè)務專項獎勵獲獎單位的決定》（人保財險發(fā)[2013]358號）文件通報：杭州淳安支公司榮獲三農(nóng)綜合保險發(fā)展規(guī)模貢獻一等獎。作為全國十個一等獎之一的淳安支公司，從2007年開始開辦政策性農(nóng)房、能繁母豬保險至今，一直與當?shù)卣芮泻献?，領導班子成員親自抓，全面打造覆蓋鄉(xiāng)村、深入三農(nóng)的服務網(wǎng)點，三農(nóng)保險的產(chǎn)能得到大力提升，先后又開辦了政策性油菜、小麥、水稻、生豬、蛋雞、養(yǎng)蠶、毛竹、生態(tài)公益林保險，年保費突破1100余萬元，并取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為持續(xù)做好政策性農(nóng)險的擴面工作，從2011年開始，針對淳安縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中蠶桑產(chǎn)業(yè)為主的實際情況，支公司在上級公司的支持幫助下，開展養(yǎng)蠶保險風險評估調(diào)查，并積極與省、市、縣各級政府進行溝通協(xié)調(diào)，提請人大代表多次會議提案，于2013年確定為縣政府為民辦十件實事之一，成為全省政策性特色性險種試點縣，解決了全縣1.93萬養(yǎng)蠶農(nóng)戶的養(yǎng)殖風險防范問題。今年5月簽下了第一單，春蠶保費收入153萬，截止目前已完成保費410萬元，取得了較好的保險效益，也深得農(nóng)戶的歡迎和良好的社會反響，有關報紙、電視臺作了專題報道，山西及本省有關政府單位前往取經(jīng)調(diào)研。
為了更好的開拓農(nóng)村市場，挖掘新保源，鞏固在縣域市場的主導地位，支公司積極響應總公司“一號工程”的號召，開展農(nóng)村網(wǎng)點建設的鋪設延伸工作，在基層開設三農(nóng)保險服務站和服務點。截止2013年11月，支公司在全縣23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設立6個營銷服務部、12個保險服務站，在各行政村建立保險服務點，形成了以點蓋面的機構(gòu)、人員網(wǎng)點全覆蓋。在開展政策性農(nóng)業(yè)險的同時，加大宣傳力度，通過縣電視臺《新田野》、《金融視窗》等專題欄目為百姓講解保險承保理賠知識，有效地推動了人保業(yè)務的推進和發(fā)展，穩(wěn)固占領了農(nóng)村保險市場，預計年末保費將突破2030萬元。
淳安三農(nóng)保險工作成績得到上級公司的充分肯定，再繼2012年分別獲得總公司授予的“縣域?qū)W泊頭”先進單位稱號，集團公司“農(nóng)村保險優(yōu)質(zhì)服務獎”，2013年再喜獲總公司三農(nóng)綜合保險發(fā)展規(guī)模貢獻一等獎。下一步支公司將總結(jié)農(nóng)險工作中的經(jīng)驗和不足，努力發(fā)掘農(nóng)村保險市場的潛力，提高隊伍素質(zhì)和服務技能，為淳安縣三農(nóng)產(chǎn)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內(nèi)涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊?guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
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