聯(lián)系方式 | 設為首頁 | 收藏本站
為貫徹落實縣委辦關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動的要求，建設集團先行一步，先謀一著，積極踐行黨的群眾路線，根據(jù)集團實際工作，迅速制定“三認”服務機制方案，建立班子成員聯(lián)系項目、組團聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系結(jié)對村制度，深入項目工地、基層一線、扶貧村、結(jié)對村、指導員村，積極推行六個百分百。
班子成員走訪項目預算員、施工員、安全員、質(zhì)檢員、材料員等五大員100%；集團黨委班子成員走訪下屬企業(yè)中層以上干部100%，20人以下單位走訪職工100%；下屬企業(yè)領(lǐng)導班子走訪職工100%；走訪農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶100%；走訪物業(yè)經(jīng)營戶100%；走訪用水大戶100戶。
走訪服務推行六個百分百，努力做到三個到位。一是明確責任到位。將班子成員聯(lián)系項目“認人”、組團“認人”的任務落實到集團每一位班子成員、每一位中層干部，明確認人范圍、目標要求和認人次數(shù)。每一位走訪人員都佩戴標有姓名、單位等內(nèi)容的身份牌，方便群眾聯(lián)系，主動接受服務對象監(jiān)督。二是訴求收集到位。在走訪過程中廣泛聽取走訪對象對集團公司工作的意見和建議，走訪人員要認真做好各類意見建議以及服務對象提出的困難和問題，及時梳理、分析收集到的信息，做好合理化采納建議工作，做好困難和問題的解決工作。三是幫扶解困到位。根據(jù)走訪對象反映的不同困難和問題，發(fā)揮職能優(yōu)勢，深入項目工地、基層一線、經(jīng)營戶等服務對象，開展針對性的幫扶工作，加強技術(shù)服務，為服務對象解決實際性的問題。
同時，采取“四化”實行走訪服務。一是走訪常態(tài)化。要把走訪作為一項經(jīng)常性工作來抓，通過定期或不定期地深入項目工地、基層一線，走訪服務對象，從他們最關(guān)心、最迫切的問題入手，把為民辦實事作為工作的出發(fā)點和落腳點。二是走訪主動化。要在觀念上把“要我服務”變?yōu)椤拔乙铡?，在方式上要把“坐等服務”變?yōu)椤吧祥T服務”，實現(xiàn)服務工作的兩個轉(zhuǎn)變。三是走訪差異化。對有現(xiàn)實訴求的服務對象，要帶著問題走訪；對有困難的服務對象，以幫扶慰問為主，注重解決走訪對象的實際問題，提高走訪質(zhì)量。四是走訪親情化。要實行零距離接觸，面對面服務，用熱心對待走訪對象，用誠心滿足走訪對象，用愛心幫助走訪對象。（洪彩霞）