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“水務(wù)公司是哪里的單位哦？”“阿姨，水務(wù)公司就是之前的自來水公司呀，你們喝的水是自來水廠的水啊。”
“水表產(chǎn)權(quán)是怎么界定的呢，我們家水管漏水是不是要找你們修理的呢？”“阿姨，水表漏水問題，我們工作人員會上門為你們查找原因的，供水管網(wǎng)至水表前段是我們公司負責維修的，水表表后至你們家里的管子是屬于你們自己負責修理的?！?/P>
“我們家的自來水怎么呈米湯色的現(xiàn)象呢？”“阿姨，自來水呈米湯色現(xiàn)象主要是供水管網(wǎng)中溶入了空氣，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡。氣泡的緊密排列就會感覺到流出的水呈乳白色,當在容器中靜止數(shù)分鐘后，氣泡消失水就清澈了。這些現(xiàn)象不會影響到自來水水質(zhì)，請放心使用?！?
……
來到一群圍觀群眾的面前，只見水務(wù)公司工作人員忙碌的工作情形，原來是水務(wù)公司在舉行供水服務(wù)進社區(qū)活動。
據(jù)悉，在今年的群眾路線教育實踐活動中，縣水務(wù)公司結(jié)合自身實際，把提升社區(qū)服務(wù)作為今年的專項行動之一。連日來，水務(wù)公司王?副經(jīng)理率領(lǐng)工作人員一行深入千島湖鎮(zhèn)九大社區(qū)、用水大戶、西園廣場及部分物業(yè)管理公司，耐心詢問用戶們在日常用水過程中遇到的問題，一一給予記錄，對當場能解決的問題第一時間給以詳細地解釋，對亟需解決的問題要求相關(guān)科室及時跟進處理；向他們發(fā)放《水務(wù)公司服務(wù)手冊》及節(jié)水宣傳單，積極向他們介紹手冊里的重要信息，如自來水開通、接水安裝、改裝、水表過戶等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程：要求他們填寫用戶問卷調(diào)查，切實了解用戶需求，及時改進相關(guān)工作，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提升供水企業(yè)社會形象。
供水服務(wù)進社區(qū)活動，每到一個地方都不斷地吸引著用戶們的關(guān)注。它，不僅僅從細小之處幫助用戶，解決用戶的用水難題，更重要的是它在以實際行動詮釋著“善水行知、至淳厚生”的企業(yè)核心價值觀理念，以實際行動踐行著黨的群眾路線教育實踐活動。（萬麗娟）