3月17日，淳安支公司召開辦公擴大會議，貫徹了市分公司司務(wù)會議及紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，分管副總對近期市分公司召開的各項專業(yè)會議進行了傳達(dá)，各部負(fù)責(zé)人按照周會要求匯報了前期工作和下步打算，會上還對2014年業(yè)務(wù)管理辦法和全員培訓(xùn)計劃進行了討論，支公司負(fù)責(zé)人就當(dāng)前工作提出要求：
一是要本著對上、對下、對家庭負(fù)責(zé)任的態(tài)度抓好廉政建設(shè)和依法合規(guī)經(jīng)營，做到經(jīng)常學(xué)習(xí)，警鐘長鳴，防范風(fēng)險。特別是在理賠、財務(wù)等內(nèi)部管理方面，要加強日常管理，提高管理工作的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性。
二是結(jié)合路線教育實踐活動，嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定及上級公司相關(guān)規(guī)定，糾“四風(fēng)”轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹正氣、重服務(wù)，和衷共濟，鞏固支公司和諧向上的團隊氛圍，促進各項工作全面發(fā)展。
三是樹立信心，開拓業(yè)務(wù)思路，不斷在發(fā)展中解決存在的問題與困難，破解業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸和難題，堅持以效益為先，吹響保衛(wèi)戰(zhàn)和反擊戰(zhàn)的號角，奮戰(zhàn)二季度，確保業(yè)務(wù)上新臺階。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。