4月4日，淳安支公司召開全體員工大會(huì)，分管副總分別對當(dāng)前市場競爭環(huán)境、各產(chǎn)品線經(jīng)營情況、面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出二季度業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措與亮點(diǎn)。會(huì)上，支公司負(fù)責(zé)人就市分公司考評組對班子成員述職考評結(jié)果、存在不足及改進(jìn)方向向大家進(jìn)行了通報(bào)，并感謝全體員工對領(lǐng)導(dǎo)班子一直以來的理解、支持和信任，要求全體員工在面對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整及市場競爭抬高薪酬費(fèi)用的壓力下，對公司的發(fā)展前景要充滿信心并提出三方面工作要求：
一是發(fā)起業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)、保衛(wèi)戰(zhàn)，苦戰(zhàn)二季度，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)，力爭“雙過半”。在面對車輛限牌競爭激烈、其他保險(xiǎn)主體哄抬手續(xù)費(fèi)、惡性競爭抬頭等等不利因素，全體員工要打起精神，打響業(yè)務(wù)的保衛(wèi)、搶奪戰(zhàn)，開拓新險(xiǎn)種、新渠道，抓住業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇。
二是以群眾路線教育主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，班子骨干帶頭真抓實(shí)干，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。分管副總和中層骨干要加強(qiáng)對各部門工作的督導(dǎo)，深入展業(yè)一線，幫助一線員工實(shí)實(shí)在在地解決問題，既要看到不利因素同時(shí)更要鼓勵(lì)員工樹立信心，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變靠貼費(fèi)爭取業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)觀念和做法。
三是決不放松基礎(chǔ)性管理促進(jìn)工作，從細(xì)節(jié)、點(diǎn)滴抓起，重素質(zhì)教育和制度管理，保證公司健康發(fā)展和順利運(yùn)行。著重解決環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、員工培訓(xùn)、工作效率、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)部管理方面的問題。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。