節(jié)后第一個工作日,中國保險行業(yè)協(xié)會首次對今年一季度全行業(yè)人身險網(wǎng)銷經(jīng)營進(jìn)行公開披露。
根統(tǒng)計, 2014年第一季度,已有47家人身險公司開展了互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售(以下簡稱網(wǎng)銷)經(jīng)營業(yè)務(wù),網(wǎng)銷年化規(guī)模保費(fèi)共計27.12億元,占一季度人身險行業(yè)保費(fèi)總收入的千分之五點三,也就是說每一千元人身險保費(fèi)中有5.3元是通過網(wǎng)銷實現(xiàn)的,較2013年全年略有提高(2013年每千元保費(fèi)有5元是通過網(wǎng)銷實現(xiàn)的)。
中保協(xié)有關(guān)人士透露,今年一季度中保協(xié)首次增加了對網(wǎng)銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前人身險行業(yè)網(wǎng)銷產(chǎn)品主要為意外險、壽險和健康險,保費(fèi)分別為15.99億元、10.86億元和0.27億元。
意外險是各家公司網(wǎng)銷的主打產(chǎn)品,保費(fèi)收入占到近60%。值得關(guān)注的是,9成以上是通過第三方合作渠道銷售的一年期以內(nèi)的短期意外險。從未來發(fā)展看,互聯(lián)網(wǎng)渠道和模式之爭的背后,是金融理念的顛覆。平安證券非銀金融研究員繳文超認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對保險公司機(jī)會是均等但不排斥“先行者優(yōu)勢”。在互聯(lián)網(wǎng)保險的開發(fā)上要“小而精”而非“大而全”。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),現(xiàn)已開辦100余種各類保險,主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運(yùn)輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市,并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確??蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高,繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù):免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。