7月30日，淳安支公司召開中層干部擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)了市分公司上半年經(jīng)營形勢(shì)分析會(huì)議及第三屆職代會(huì)三次會(huì)議精神，分管副總分別傳達(dá)了市分公司1-6月份財(cái)務(wù)、理賠及各產(chǎn)品線經(jīng)營數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)分析，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了徐總提出的下半年五個(gè)方面工作重點(diǎn)。會(huì)上，支公司負(fù)責(zé)人針對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)形勢(shì)提出8月份工作要求：
一是戰(zhàn)高溫，開展部門勞動(dòng)競(jìng)賽，發(fā)揮部門的主觀能動(dòng)性，提高員工展業(yè)積極性。
二是強(qiáng)化SFA系統(tǒng)培訓(xùn)推廣，落實(shí)責(zé)任到人，增加IPAD配備人數(shù)，確保展業(yè)人員操作SFA系統(tǒng)各項(xiàng)功能熟練到位，分層次開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測(cè)試。
三是開好三個(gè)會(huì)，一是配合司情和群眾路線教育，開好黨支部與黨員民主生活會(huì)，二是入司15年以上老員工、退伍軍人座談會(huì)及“憶司情、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體員工的觀念引導(dǎo)和思想教育。
四是加大客戶信息真實(shí)性和車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保率的考核，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)占有率。各部門要提高重視程度，分管副總牽頭抓好各項(xiàng)考核，充分利用現(xiàn)代化信息平臺(tái)定期進(jìn)行通報(bào)。
五是加大未決賠案的清理力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓規(guī)范、防漏損，有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。