8月20日，淳安支公司召開(kāi)中層辦公會(huì)議，傳達(dá)了分公司司務(wù)擴(kuò)大會(huì)議精神。會(huì)上，支公司負(fù)責(zé)人重點(diǎn)傳達(dá)了徐總當(dāng)前七個(gè)方面的工作要求，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，通報(bào)了支公司班子會(huì)研究的幾項(xiàng)工作意見(jiàn)，并提出下步工作要求：
一是咬住任務(wù)，盯住市場(chǎng)不放松，力爭(zhēng)完成全年任務(wù)。要求業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的部門(mén)要迎頭趕上，分析業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度慢的原因，同時(shí)要抓好第三季度的部門(mén)勞動(dòng)競(jìng)賽。
二是重視過(guò)程，關(guān)注結(jié)果。堅(jiān)持對(duì)市公司提出的“三升二降一轉(zhuǎn)變”年度工作要求常抓不懈，特別是在內(nèi)部管理，如SFA系統(tǒng)推廣應(yīng)用、開(kāi)源節(jié)流、降低成本、客戶(hù)服務(wù)及出單、理賠等方面管理成為常態(tài)化。
三是學(xué)習(xí)把握保險(xiǎn)“新國(guó)十條”精神，搶抓發(fā)展機(jī)遇。要克服“感覺(jué)良好，工作靠經(jīng)驗(yàn)，思維習(xí)慣，對(duì)福利待遇永不知足、業(yè)務(wù)得過(guò)且過(guò)、老方一貼”的思想與做法，特別是中層干部更要統(tǒng)籌部門(mén)與公司全局，真抓實(shí)干、帶頭干，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，敢于擔(dān)當(dāng)，努力打造“管理精細(xì)、效益領(lǐng)先、員工幸?！钡拇景蔡厣?。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶(hù)提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢(xún)、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻?hù)服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。