提供稱心服務(wù) 創(chuàng)建“放心市場(chǎng)”
千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)鍛造“五心級(jí)”
本網(wǎng)訊 （通訊員 洪彩霞 余敏衛(wèi)）整齊劃一的攤位，干凈锃亮的地面，亮證經(jīng)營(yíng)的攤主，一目了然的明碼標(biāo)價(jià)單，單獨(dú)設(shè)置并用鋼化玻璃密封與市場(chǎng)隔離的家禽宰殺區(qū)。逛累了，市場(chǎng)門口有供休息的長(zhǎng)椅，看看電子顯示屏上循環(huán)播放的食品安全檢測(cè)信息，如果對(duì)自己買的某樣蔬菜或食品感到不放心，可以去“你點(diǎn)我檢”窗口進(jìn)行檢測(cè)，那里有今年新增加的農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀、多功能食品安全快速分析儀和食品安全綜合分析儀。今年，經(jīng)過(guò)又一輪提升改造的千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，讓當(dāng)?shù)匕傩阵@喜不已，拍手叫好。
年初，省政府啟動(dòng)了“放心市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，提出在年內(nèi)全省200家城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造建設(shè)成為“放心市場(chǎng)”的目標(biāo)任務(wù)。圍繞該目標(biāo)，作為浙江省文明示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點(diǎn)單位的千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)迅速于3月份正式啟動(dòng)浙江省“放心市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)。目前，經(jīng)過(guò)半年多的改造提升，市場(chǎng)建設(shè)初見成效，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的軟硬件建設(shè)都得到了普遍改善升級(jí)。
說(shuō)起省“放心市場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人葉志華很有信心，“這次創(chuàng)建活動(dòng)，我們以推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)軟硬件升級(jí)、長(zhǎng)效管理和業(yè)態(tài)創(chuàng)新為核心，以保障和改善民生為重點(diǎn)，以營(yíng)造更加衛(wèi)生、方便、安全、放心、有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo)。創(chuàng)建以來(lái)，監(jiān)管得到有效強(qiáng)化；市場(chǎng)準(zhǔn)入、商品索證索票、臺(tái)賬登記等一系列管理制度日益健全，市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展理念有了新的實(shí)踐探索，市場(chǎng)文明建設(shè)得到了不斷完善。至目前，已錄入商品準(zhǔn)入臺(tái)帳64689條，檢測(cè)各類食品近6000批次，有32批次不合格，共銷毀菜品125.6公斤。
據(jù)了解，千島湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主要圍繞“消費(fèi)環(huán)境放心、食品安全放心、管理服務(wù)放心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心、價(jià)格計(jì)量放心”的“五個(gè)放心”全面深入開展創(chuàng)建工作。同時(shí)，還從抓消費(fèi)者投訴管理入手，專門設(shè)立接待窗口，完善投訴臺(tái)帳登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)迅速、調(diào)查研究細(xì)致、分析案情準(zhǔn)確、平息糾紛公正”的處置機(jī)制。今年以來(lái)，市場(chǎng)接到顧客投訴28起，100%得到妥善處理。市場(chǎng)還為所有經(jīng)營(yíng)戶建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)銷售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)現(xiàn)一戶處理一戶。今年已有2家經(jīng)營(yíng)戶因違規(guī)被停業(yè)整頓，1家經(jīng)營(yíng)戶因違法違紀(jì)攤位被收回，并取消經(jīng)營(yíng)資格。
編輯王建才程就