1月9日，淳安支公司召開(kāi)年度總結(jié)暨中層干部述職競(jìng)聘大會(huì)，會(huì)議對(duì)述職進(jìn)行了客觀評(píng)議并表彰通報(bào)了2015年度各類(lèi)先進(jìn)，全體員工參加了會(huì)議。
會(huì)上，支公司主要負(fù)責(zé)人全面回顧總結(jié)了2015年的主要工作和存在的問(wèn)題，并對(duì)中層干部競(jìng)聘作了動(dòng)員。本次競(jìng)聘，共有23位員工報(bào)名參加部門(mén)負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。競(jìng)聘者圍繞自己的能力和專(zhuān)長(zhǎng)侃侃而談，提出了對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、工作措施及未來(lái)愿景，競(jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而熱烈，選手們的演講慷慨激昂，充滿(mǎn)了感動(dòng)與勵(lì)志。為了確保競(jìng)聘的公平與公正，所有競(jìng)聘者不得參與投票，其他全體員工參與無(wú)記名投票并現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)唱票。
對(duì)新年工作思路，支公司主要負(fù)責(zé)人緊緊圍繞市公司“轉(zhuǎn)觀念、提效率、降成本、重服務(wù)”的主題要求，提出了2016年“適應(yīng)轉(zhuǎn)型、保增長(zhǎng)、確保淳安保險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位”的具體目標(biāo)要求，希望全體員工能站在“跨億”的新起點(diǎn)，以 “苦干、實(shí)干、硬干”精神全身心投入到新年工作中去，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作舉措。
一是以隊(duì)伍建設(shè)為抓手。人力資源是第一資源，人心不能散，散了隊(duì)伍就不好帶，重服務(wù)要從隊(duì)伍的素質(zhì)提升抓起，特別是班子成員，要如履薄冰，要有責(zé)任感，強(qiáng)紀(jì)律，轉(zhuǎn)變觀念，積極開(kāi)拓創(chuàng)新。
二是以促發(fā)展為經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)。不管環(huán)境有多困難，要始終堅(jiān)持對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，確保市場(chǎng)增量第一?！靶聡?guó)十條”政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的扶持力度不斷加大，要把握機(jī)會(huì)深入挖掘業(yè)務(wù)資源，在工程責(zé)任意外險(xiǎn)及產(chǎn)壽險(xiǎn)互動(dòng)、學(xué)幼險(xiǎn)、電瓶車(chē)三者險(xiǎn)等方面有所突破。
三是以高度重視目標(biāo)考核為著力點(diǎn)。提高承保理賠服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，推行柜員制一站式服務(wù)，保持較好的盈利水平。
四是繼續(xù)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。隨著農(nóng)村地區(qū)城鎮(zhèn)和現(xiàn)代化進(jìn)程不斷推進(jìn)，農(nóng)村市場(chǎng)將成為淳安發(fā)展的重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)行有效增員，提升農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)能。
五是細(xì)化客戶(hù)管理。對(duì)個(gè)人客戶(hù)和團(tuán)體客戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)接細(xì)分，優(yōu)化直投，防止避免走“個(gè)體戶(hù)式”發(fā)展的老路，成立重要客戶(hù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)管理，同時(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶(hù)提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢(xún)、投訴、回訪(fǎng)、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻?hù)服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌。
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