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通訊員 邵小忠
我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)利做了專(zhuān)門(mén)規(guī)定，規(guī)定消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：（一）安全保障權(quán)：包括兩方面的內(nèi)容：一是人身，食品有毒；二是財(cái)產(chǎn)，比如說(shuō)電器爆炸等等。（二）知悉真情權(quán)。這項(xiàng)權(quán)利包含兩層含義：一是消費(fèi)者有權(quán)詢(xún)問(wèn)、了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況；二是經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)的情況必須是真實(shí)的。（三）自主選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇，買(mǎi)這家的還是買(mǎi)那家的？買(mǎi)這件還是買(mǎi)那件？到底是買(mǎi)還是不買(mǎi)？（四）公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。比如缺斤少兩、漫天要價(jià)。（五）賠償請(qǐng)求權(quán)：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，簡(jiǎn)稱(chēng)為求償權(quán)。誰(shuí)有這項(xiàng)權(quán)利。（六）結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者通過(guò)有組織的活動(dòng)，維護(hù)自身合法權(quán)益。因?yàn)樵谖覈?guó)集會(huì)結(jié)社都是要合法正當(dāng)才可以。（七）獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。包括兩方面的內(nèi)容：一是有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)的基本知識(shí)；二是獲得有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，比如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，以及保護(hù)機(jī)構(gòu)和爭(zhēng)議解決途徑等方面的知識(shí)。（八）受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。人格尊嚴(yán)，包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。比如侮辱消費(fèi)者，即侵犯消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)的行為，此外還有搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品，甚至限制消費(fèi)者人身自由的行為。（九）監(jiān)督權(quán)：包括檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方志隆