2月17日，淳安支公司召開中層以上辦公會(huì)議，傳達(dá)貫徹市分公司2月司務(wù)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)徐總的重要講話，并結(jié)合支公司實(shí)際提出相關(guān)工作要求：
一是要堅(jiān)持常態(tài)化學(xué)習(xí)。要求全體員工加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，重點(diǎn)把握業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
二是要轉(zhuǎn)變觀念，保持合力。針對(duì)淳安經(jīng)濟(jì)總量小保源有限的現(xiàn)狀，骨干要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展理念，從公司整體利益出發(fā)，加強(qiáng)溝通，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成果。
三是要對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，樹立緊迫感。有為才有位，希望各部門結(jié)合支公司的指導(dǎo)任務(wù)目標(biāo)發(fā)揚(yáng)拼搏精神迎接新的挑戰(zhàn)，確保任務(wù)分解落實(shí)到人。
四是要高度重視客戶服務(wù)工作。內(nèi)抓管理，外塑形象，充分利用公司優(yōu)勢(shì)打好服務(wù)戰(zhàn)，做好長(zhǎng)久的客戶維護(hù)，從細(xì)處著眼小事抓起，提升品牌形象。
五是要遵章守紀(jì)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。