8月16日，淳安支公司召開中層干部會(huì)議傳達(dá)市公司8月司務(wù)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了林智勇總裁“不忘初心、堅(jiān)持五個(gè)不動(dòng)搖”和徐總的講話精神，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合各部門情況匯報(bào)和當(dāng)前工作重點(diǎn)提出了要求：
一是講政治、嚴(yán)要求，做好G20杭州峰會(huì)期間維穩(wěn)安保和客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)理賠值班人員管理；
二是充分認(rèn)識(shí)費(fèi)用使用與市場對(duì)標(biāo)的矛盾，關(guān)注市場、降低成本，大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)展業(yè)模式與方向的逐步轉(zhuǎn)型，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展；
三是充分認(rèn)識(shí)隊(duì)伍與管理的不足，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)外部管理，提高人員素質(zhì)與人均產(chǎn)能，保持內(nèi)后勤輪崗，中層考核能上能下常態(tài)化，利用好三項(xiàng)工具，著力培養(yǎng)工作有激情，肯拼命，肯干負(fù)責(zé)任的年輕人。
四是抓黨建、促發(fā)展，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全體人員都要立足本職工作，爭做一名合格員工，努力提高公司的核心競爭力。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。