9月30日，市分公司朱總及杭州健康險公司一行5人到淳安支公司就成立健康險互動部工作開展專項調(diào)研，支公司班子成員、人保健康公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了座談。
會上，朱總聽取了支公司和人保健康交叉互動前期籌備對接等方面的工作匯報，并圍繞成立杭州市人保健康險公司淳安互動業(yè)務(wù)部存在的困難問題和前景進行了討論。
最后，朱總就此項工作提出意見和要求：一是雙方要充分認(rèn)識成立互動部交叉銷售的必要性和迫切性，不斷實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破、新作為；二是支公司要充分利用好人壽、健康兩個展業(yè)平臺，深入開展互動，加大業(yè)務(wù)推動力度，優(yōu)勢互補，共同推進交叉銷售；三是雙方要盡快完成互動部設(shè)立基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，提早實施方案。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。