今年來，縣審管辦共整改落實(shí)人大審議意見13個(gè)，解決辦事審批難問題46個(gè)，明確深化改革舉措10項(xiàng)，在破解“辦事難、審批慢”問題上取得良好成效。 一是點(diǎn)上突破，及時(shí)解決一批。由縣審管辦牽頭公安、國土等部門、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改落實(shí)省市和縣人大交辦的15件“辦事審批難”問題，協(xié)調(diào)設(shè)立“社區(qū)集體戶”解決“購買二手房戶口遷移難”問題；推動(dòng)出臺(tái)《農(nóng)村居民分戶補(bǔ)充規(guī)定》、《進(jìn)一步明確農(nóng)村分戶建房審批程序的通知》，解除“分戶”、“建房”相互前置關(guān)系，農(nóng)村居民可按分戶后的家庭成員先建房再分戶，或者通過分家析產(chǎn)在原有房屋上進(jìn)行分戶。二是線上跟進(jìn)，公開征求一批。以縣審管辦辦事大廳新大樓搬遷、中心鎮(zhèn)行政服務(wù)分中心建設(shè)為契機(jī)，在全縣范圍開展“審批慢、辦事難”公開征求意見活動(dòng)，從3月開始通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、公開電話等方式向全縣群眾，及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行問卷調(diào)查，共征求到審批方面意見12條，辦事方面意見19條，針對(duì)群眾反映集中的“一站式”服務(wù)提升需求，結(jié)合制訂部門機(jī)關(guān)“服務(wù)清單”，梳理《公共服務(wù)事項(xiàng)目錄》，推進(jìn)涉及群眾辦事的服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一進(jìn)駐縣審管辦辦事大廳。三是面上深化，對(duì)癥提升一批辦事審批服務(wù)機(jī)制。圍繞審批提速，實(shí)施“金牌代辦員培育計(jì)劃”，通過實(shí)行代辦員登記制、培訓(xùn)制、代辦服務(wù)跟蹤制、評(píng)比制“四項(xiàng)制度”，提升審批代辦穩(wěn)定性、專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)性。復(fù)制推廣”零土地“投資項(xiàng)目審批流程，對(duì)企業(yè)圍墻內(nèi)的技改或新增項(xiàng)目推廣“驗(yàn)收承諾制”。規(guī)范和優(yōu)化審批中介服務(wù)，加快推進(jìn)“審批中介網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)審批中介線上服務(wù)、在線監(jiān)管。圍繞內(nèi)部管理，建立“一事一評(píng)”的“窗口服務(wù)短信評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)”，引進(jìn)OSM大廳管理模式，進(jìn)一步提升辦事大廳和審批窗口的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
編輯王建才