為進一步推進支公司健康和諧，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，日前，淳安支公司分別召開內(nèi)后勤、展業(yè)人員座談會廣泛聽取員工建議意見。
座談會上，內(nèi)后勤人員針對公司內(nèi)部管理上存在的短板問題，結(jié)合自身崗位各抒己見，一起探討優(yōu)化流程、提高效率、提升素質(zhì)、強化服務(wù)功能舉措；展業(yè)人員在如何應(yīng)對車險市場低迷和競爭日趨激烈的舉措及考核激勵措施方面展開了討論，提出了建議。最后，支公司主要負(fù)責(zé)人表示在新的一年會根據(jù)大家提出的建議，逐步提升和完善公司各項管理方式，制定出更加人性化的管理制度和績效考核辦法。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。