3月7日上午，淳安縣委常委、副縣長吳東明率縣府辦、人民銀行、銀監(jiān)局等一行5人蒞臨淳安支公司調(diào)研。
支公司主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和政保合作項(xiàng)目開展情況，重點(diǎn)就淳安區(qū)域保險(xiǎn)業(yè)近幾年來的發(fā)展變化以及服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、幫扶結(jié)對(duì)等情況作了匯報(bào)，同時(shí)還針對(duì)目前淳安保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的困難，代表行業(yè)向縣政府提出了相關(guān)建議:一是有效把握保險(xiǎn)主體準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，營造有利的競爭環(huán)境，讓行業(yè)能夠在公平公正的環(huán)境下健康發(fā)展；二是期盼保險(xiǎn)行業(yè)列入當(dāng)?shù)卣暙I(xiàn)度考核，對(duì)多年來服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)作出貢獻(xiàn)突出的公司給予一定的鼓勵(lì)和支持；三是多關(guān)注和引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
吳縣長聽取匯報(bào)后，對(duì)支公司多年來為淳安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)和取得的榮譽(yù)與成績，以及在團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)和服務(wù)三農(nóng)等方面給予了充分肯定，就支公司今后的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃，提出了三點(diǎn)希望：
一是要不斷夯實(shí)政保合作項(xiàng)目，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏；
二是要注重對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民保險(xiǎn)需求的挖掘，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)；
三是要積極介入淳安“康美千島湖”建設(shè)，不斷提升支公司在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位，為保障民生、服務(wù)民生作出積極貢獻(xiàn)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。