為確保淳安縣重大疾病醫(yī)療補助保險(含特殊藥品大病）項目高標準、嚴要求、起好步，保證各項工作順利進行，近日，淳安支公司上下聯(lián)動，積極采取措施開展前期籌備工作。
一是領導重視，加強組織。將大病補助保險項目籌備工作列入支公司重點工作，抽調(diào)骨干力量運作相關事務，指定分管領導和社會保險事業(yè)部主任具體負責，包括人財物各方面的調(diào)配和溝通，加強軟硬件設備建設。
二是做好招聘，加強培訓。按照大病補助保險項目招標要求，支公司利用網(wǎng)絡、微信和現(xiàn)場招聘會多途徑開展招聘進行招賢納士，成立了一支由20余人組成的新團隊，組織他們到淳安社保中心見習，3月20日至22日還開展了為期三天的主題培訓促進業(yè)務技能提升，為大病補助保險項目順利開展提供了技術支持。
三是多地取經(jīng)，加強管理。三分靠建設七分靠管理，淳安作為分公司首家承保大病保險項目公司，無任何管理經(jīng)驗，為此支公司會同淳安人社局多次前往桐廬和建德考察學習其運營管理模式，并結(jié)合實際初步擬定了長效管理機制、薪酬方案和崗位職責等相關考核制度，切實把各項工作落到實處。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內(nèi)涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊?guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
特色服務：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務。