4月25日，淳安支公司召開中層辦公會(huì)議，傳達(dá)貫徹市分公司一季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議精神，著重學(xué)習(xí)傳達(dá)了吳總重要講話，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際，針對下步全縣推行電瓶車三者險(xiǎn)啟動(dòng)、楓電、殘聯(lián)招標(biāo)及擬定月度工作計(jì)劃等各項(xiàng)具體工作提出了五點(diǎn)要求：
一是集中精力，對標(biāo)市場，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)雙過半目標(biāo)；
二是強(qiáng)化管理，梳理思想，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹正氣，我與公司共成長”活動(dòng)，立足吳總提出的“四個(gè)干”，確保工作落實(shí)到位；
三是總結(jié)提高，抓出示范。對“政保合作”項(xiàng)目實(shí)行回頭看，在實(shí)踐中進(jìn)步，在總結(jié)中提高，力爭成為分公司“政保合作”項(xiàng)目運(yùn)營的標(biāo)桿而努力；
四是重視品牌，提升服務(wù)。抓好客戶服務(wù)品牌質(zhì)量，處理好“五一”假期查勘、業(yè)務(wù)與休假的關(guān)系；
五是注重檔案規(guī)范整理工作。檔案管理是一項(xiàng)承前啟后的工作，辦公室要清理好歷史承保理賠檔案同時(shí)完成2016年公司記事，不斷提高檔案的優(yōu)質(zhì)管理水平。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。