日前，淳安支公司順利完成了淳安縣城鎮(zhèn)職工大病保險(xiǎn)及淳安縣城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)簽單工作，簽單保費(fèi)達(dá)1654.6萬(wàn)元，為淳安縣40萬(wàn)參保人員提供大病保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障。
2017年1月17日淳安支公司成功中標(biāo)《淳安縣重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助保險(xiǎn)（含特殊藥品大病保險(xiǎn)）再保險(xiǎn)和其他監(jiān)管服務(wù)合作項(xiàng)目采購(gòu)合同》，“政保合作”采購(gòu)合同簽署后，淳安支公司啟動(dòng)項(xiàng)目前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在通過(guò)人員招聘，各類規(guī)章制度、服務(wù)禮儀和醫(yī)保政策、違規(guī)處理等專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)后，項(xiàng)目駐點(diǎn)管理組、預(yù)警巡查組、視頻監(jiān)控組及綜合服務(wù)組于3月底正式入駐社保中心和駐點(diǎn)醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)監(jiān)管巡查工作。4月份門診巡查1642人，住院巡查3944人，外傷住院巡查384人，外傷調(diào)查141件，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)金額41.49萬(wàn)元，向社保中心移交違規(guī)案件5例。
下步，淳安支公司將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和內(nèi)部管理，理順流程機(jī)制，健全聯(lián)合辦公體制，確保整體醫(yī)保基金平穩(wěn)有序運(yùn)行，通過(guò)努力達(dá)到“政府放心、群眾滿意、公司受益、多方共贏”的目標(biāo)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。