7月8日上午，淳安支公司召開半年工作總結(jié)會議，全體員工和政保合作項目人員參加了會議。會議通報表彰了二季度各類先進，明確了下半年工作目標，通過總結(jié)統(tǒng)一思想，提高認識，為進一步完成全年各項工作任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
會上，支公司客服部和理賠分部負責人首先對1-6月的業(yè)務(wù)、理賠指標數(shù)據(jù)進行了認真分析與匯報，分管總對分管的半年工作作了點評，支公司主要負責人充分肯定了上半年各項工作取得的成績亮點和指出存在的不足，同時對下半年工作重點作出了部署：
一是深入開展“兩學一做” 學習教育，抓好黨建，帶好隊伍，以支公司“轉(zhuǎn)作風、樹正氣、我與公司共成長”活動為契機開展各類職工教育培訓和勞動競賽活動。
二是認真抓好全縣電瓶車編碼和三者責任保險推廣工作，做到組織落實、宣傳到位、舉措有力，力爭保質(zhì)保量完成縣政府下達的任務(wù)目標，把好事辦好，叫響人保品牌。
三是強力推進學校監(jiān)護人責任險，分工明確、責任到人、宣導(dǎo)到位，形成拓展合力，主動占領(lǐng)市場，力爭在責任險領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。
四是完善政保合作項目，推進科技信息監(jiān)管，化解矛盾，確保政保合作項目穩(wěn)健經(jīng)營出成效。
五是規(guī)范車險業(yè)務(wù)，按照保監(jiān)會規(guī)定要求，調(diào)整考核和費用渠道，放開車商渠道競爭，拓寬新車和轉(zhuǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)渠道。
六是抓好內(nèi)部管理，逐步改變看似公平的“一刀切”管理模式，鼓勵先進，弘揚正氣，強化考核和執(zhí)行力，提高客戶服務(wù)水平。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。