隨著“最多跑一次”改革事項的不斷落地,淳安地稅嚴格貫徹各級政府部門“最多跑一次”工作要求,關(guān)注納稅人真實需求,秉持著稅務(wù)人“多想一點、多說一點、多做一點”的服務(wù)理念,換納稅人“跑得更少、跑得更順、跑得更快”的輕松一刻,用真誠周到的服務(wù),一次辦結(jié)的速度,著力提升納稅人滿意度和獲得感。
多想一點讓納稅人跑得更少。結(jié)合省地稅局“最多跑一次”第三輪改革清單,對關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)推出集成化服務(wù),讓納稅人辦多件事只需跑一次。如:增量房申報和存量房申報事項的集成讓納稅人一次可以辦結(jié)兩項業(yè)務(wù);備案事項的集成實現(xiàn)了“一備多年、多年生效、先享后管”,減少了納稅人上門次數(shù),節(jié)約了時間成本。
多說一點讓納稅人跑得更順?!白疃嗯芤淮巍备母锿七M以來,地稅與國土、工商和國稅等部門積極對接,針對同一事項跨部門辦理信息不暢等問題,積極開展信息共享工作,著力破解跨部門辦事的制度性壁壘。在納稅人辦理完涉稅事項后,工作人員會為其指引下一辦事環(huán)節(jié),遇到特殊情況,主動跨部門對接協(xié)調(diào),助納稅人“部門辦稅最多跑一次”升級為“政府辦事最多跑一次”,協(xié)力塑造整體政府形象。
多做一點讓納稅人跑得更快。著眼于納稅人申報契稅所需紙質(zhì)材料較多、涉稅業(yè)務(wù)復雜的實際情況,對商品房、存量房等常規(guī)業(yè)務(wù),不動產(chǎn)交易窗口提供“容缺式”辦理服務(wù),對于非納稅前置條件的材料,允許納稅人“先辦后補”,最大限度便利納稅人。對于法院拍賣、房改房、經(jīng)濟適用房上市等較為復雜的二手房過戶業(yè)務(wù),則通過服務(wù)流程的優(yōu)化再造,在前臺統(tǒng)一受理的基礎(chǔ)上,輔以跨部門協(xié)調(diào)辦理、地稅專郵等服務(wù),同樣實現(xiàn)辦稅的提速增效。
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