8月31日，市分公司李總一行赴淳安支公司調(diào)研指導工作，首先拜訪了淳安縣人社局相關(guān)領(lǐng)導并進行座談，參觀了政保合作項目營業(yè)場所，對“政保合作”項目工作進行詳細了解。隨后，在支公司召開座談會聽取淳安支公司當前各項經(jīng)營情況、工作亮點、存在的困難與問題以及下步工作打算等情況匯報，李總對支公司長期以來業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理以及政保合作項目工作所取得的成績予以充分肯定，指出是一個領(lǐng)導班子堅強、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、亮點多、效益好，讓市分公司總經(jīng)理室放心滿意的支公司。李總對淳安下步工作提出了五點希望要求：
一是要認真落實好吳總在全市系統(tǒng)半年度經(jīng)營形勢分析會上提出的要求，逐步解決工作中存在的問題，抓好落實，確保完成全年各項任務(wù)目標。
二是要繼續(xù)抓好“政保合作”項目，通過該項目良好運營，樹好口碑，打開其他政府民生業(yè)務(wù)渠道，與政府建立長期合作關(guān)系也是淳安支公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
三是要強化依法合規(guī)經(jīng)營，守住合規(guī)底線不撞槍口，完善內(nèi)控機制，推進合規(guī)文化建設(shè)，全面提升競爭能力。
四是要結(jié)合淳安實際推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，教育引導全體黨員按照“四講四有”標準，提高政治覺悟，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做一名合格的共產(chǎn)黨員。
五是要探索嘗試“保險+服務(wù)”新模式，在如何創(chuàng)新保險服務(wù)方面做文章，抓出亮點，總結(jié)經(jīng)驗，提升自己，努力成為其他經(jīng)營單位的經(jīng)驗借鑒者。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。