| 浙新辦[2005]20號 浙ICP備05073341號 淳安縣千島湖傳媒中心版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán)禁止復(fù)制或鏡像 |
記者 邵建來
日前，張先生在大眾點評網(wǎng)購買了9張千島湖某景點的門票，等到張先生和朋友到該景點時，卻被告知，患有頸椎病、腰椎病、高血壓的消費者不能參加景點舉行的活動。
張先生一行人中有三人腰椎和頸椎有問題，不能參加景點的活動，張先生對此很郁悶。他說，因當時大眾點評網(wǎng)頁上并沒有頸椎病、腰椎病、高血壓患者不能參加該活動的說明，要求景點退票。而景點工作人員告知張先生，可以聯(lián)系大眾點評網(wǎng)退票，不料聯(lián)系大眾點評網(wǎng)后卻被告知不予退款。之后，張先生又再次聯(lián)系景點工作人員，協(xié)商退款問題，雙方協(xié)商不成，張先生遂撥打了12315投訴電話，要求調(diào)解。
經(jīng)過工作人員的了解，情況屬實，工作人員要求景點立即退還三人門費，同時，督促景點與大眾點評網(wǎng)完善活動告知事項。張先生對此調(diào)解結(jié)果表示滿意，糾紛得到化解。
時下，越來越多的市民喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上購買景區(qū)景點、酒店等門票。工作人員提醒，消費者在出游前，網(wǎng)購景區(qū)、酒店等門票一定要選擇合法正規(guī)的網(wǎng)站，信譽度高、評價高的網(wǎng)店，詳細詢問賣家門票的來源，門票的類型、有效期、退換條件、門票所含的一些限制內(nèi)容等，并保存好相關(guān)交易證據(jù)，如果確定好要游玩的景區(qū)、入住的酒店，最好提前向?qū)Ψ搅私庖幌麻T票優(yōu)惠情況和使用限制等，以免網(wǎng)購的門票到時不能使用。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：趙婷婷