受冷空氣影響，從1月25日起，淳安迎來(lái)了2018年首個(gè)大范圍雨雪天氣，給百姓生產(chǎn)、生活帶來(lái)諸多不便，對(duì)靠天吃飯的農(nóng)民更是造成了極大影響，大棚、毛竹等參保農(nóng)戶報(bào)案電話越來(lái)越多，為讓他們感受到保險(xiǎn)的暖意，淳安農(nóng)險(xiǎn)理賠員自接到農(nóng)戶報(bào)案就第一時(shí)間奔赴田間地頭做好農(nóng)險(xiǎn)理賠查勘服務(wù)工作，用實(shí)際行動(dòng)抒寫(xiě)了淳安人保服務(wù)三農(nóng)的社會(huì)責(zé)任感和使命感，贏得了農(nóng)戶的信任和政府的贊賞，被淳安縣電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)采訪并報(bào)道，打響了淳安人保金牌服務(wù)品牌形象。
截至目前，淳安支公司接到大棚、毛竹和蔬菜報(bào)案近20起，估損金額達(dá)217萬(wàn)元。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。