近日，淳安支公司與縣交警大隊啟動“警保合作”新模式，“警保合作”是以服務人民群眾為宗旨，以“快速查勘、快速處理、快速理賠”為核心，開啟“車管家”便民服務、推廣“警保聯(lián)動”、推進“心服務站”協(xié)同共建、拓展“空地一體”救援合作、構(gòu)筑農(nóng)村交通安全管理新格局、創(chuàng)建交通事故信息共享等合作新模式。
為進一步加強與公安交管部門合作，共同推進交通事故處理能力和服務水平的提升，日前，支公司主要負責人一行專程前往縣交警大隊就“警保合作方案”進行了對接，雙方從如何防范道路交通事故風險、推進交通事故快處快賠等方面開展了全面交流，在構(gòu)建農(nóng)村交通安全、暢通和諧道路交通環(huán)境，提升人保公司理賠服務水平方面達成一致意見。并于7月5日邀請縣交警大隊赴支公司開展全縣交通安全勸導員培訓會，40余名農(nóng)村協(xié)保員參加了培訓，培訓會上重點對道路基本交通法規(guī)進行講授培訓，并要求協(xié)保員要教育引導農(nóng)村群眾不坐超員車、不乘農(nóng)用車，杜絕農(nóng)村車輛超員、酒后駕駛、違法停車、摩托車超員等行為，預防和減少交通事故的發(fā)生，規(guī)范農(nóng)村道路交通秩序。同時支公司對協(xié)保員還開展了電動車承保、車險理賠等保險業(yè)務知識專題培訓，有效提升了業(yè)務技能水平，為深化推動“警保合作”打下扎實基礎。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內(nèi)涵的“金牌服務工程”，以確保客戶服務從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
特色服務：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務。