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新華社廣州７月２３日電 題：惡意砍價、以次充好、吞吃押金——二手交易平臺問題調(diào)查
胡林果、吳雨虹、安宇飛
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二手物品交易的跳蚤市場從線下轉移到了線上。然而，看似雙贏的交易方式背后卻隱藏了不少“坑”：賣家故意引導買家脫離平臺交易實施詐騙，買家收貨之后找借口向賣家惡意砍價……究竟是買賣雙方誠意不夠、還是平臺本身存有漏洞？二手交易平臺又有哪些陷阱需要警惕？記者進行了調(diào)查。
陷阱：買家賣家都可能被坑
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至２０１７年底，我國閑置物品交易規(guī)模已達５０００億元，并以每年３０％以上的速度增長。艾媒咨詢發(fā)布的《２０１８上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報告》顯示，２０１７年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達０．７６億人，增長率為５５．１％。
然而，不少人卻在二手交易中有著不愉快的經(jīng)歷，快速增長的網(wǎng)上二手交易也問題多多。
汕頭大學學生小余在趕集網(wǎng)上看到，原價２０００多元的捷安特自行車只賣４００多元，賣家還是“發(fā)燒友”，小余興奮不已。
“發(fā)燒友賣的貨肯定沒錯?！毙∮嗾f，他確認了照片中車架上的品牌名后就果斷地買了下來?？筛吲d沒幾天，自行車腳蹬就壞了。修車店的老板告訴小余：“這個車只有車架是這個品牌的，其他配件都被換成了不值錢的?！?/p>
“這個‘發(fā)燒友’賣家可能是假的。”網(wǎng)購達人小袁告訴記者，“自我包裝”是二手交易平臺賣家的慣用方式。在商品描述欄中寫自我介紹時，賣家通常會把自己包裝成“發(fā)燒友”“旅游愛好者”“大學生”等良好形象，這樣在賣二手貨時就更容易取信于人。
不僅買家可能被坑，賣家也有被騙的風險。西安某高校學生小九將一條碼數(shù)偏大的裙子掛在閑魚上售賣，一名買家看到后提出了“用同款小一碼的裙子換”的建議，約定同時發(fā)貨。幾天后，對方收到了裙子并簽收，但小九卻發(fā)現(xiàn)對方一直“按兵不動”，遲遲不發(fā)貨。最后小九找到買家電話，將相關法律法規(guī)告訴對方，對方這才同意將裙子寄回。
二手交易平臺寬松的交易環(huán)境，也給了一些不法分子牟取利益的空間。北京市某法院的數(shù)據(jù)顯示，該院２０１７年審結非法出售發(fā)票案件共５９件，有２６起案件源于一家二手交易平臺。
騙術：巧立名目 移花接木
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺交易套路頗多：
——以次充好，偷換配件。廈門工學院學生小劉曾在閑魚上購買了一個充電寶，商品描述和充電寶機身上寫的都是２萬毫安。但使用后小劉發(fā)現(xiàn)，這個充電寶給手機僅充一次電就會“精疲力盡”，還不如舍友５０００毫安的充電寶電量足。小劉總結認為，二手交易平臺上的手機、單車、充電寶等產(chǎn)品具有“外觀迷惑性”，很多都是“看上去很美，一用就上當”。閑魚客服對記者說，只要商家賣的不是違禁品，就可以在平臺上發(fā)布。
——轉場交易，吞吃押金。記者調(diào)查到，一些受訪者被騙后面臨申訴難，不少是由于交易脫離了原本的平臺。安徽阜陽某中學的小張在轉轉上看到一部價值９００元的小米手機，賣家說自己急需用錢，價格可降至８００元，前提是小張要先用微信轉賬４００元當作“預付款”，余款等貨到結清。小張轉賬后，卻遲遲沒有收到手機。
——到手“刀”，貨物到手再砍價。廣東的石先生就有被買家惡意砍價的經(jīng)歷，他曾在轉轉上以１５０元的價格售賣一部手機，一名買家很快就下單，并付錢到交易平臺。但買家收到貨后，卻以手機內(nèi)部防水標簽變紅為由，要求石先生退還８０元。石先生很不滿意，因為他的手機根本就沒有進過水，便向客服申請仲裁，客服回復稱要兩人自行協(xié)商解決?？嘤跊]有留存證據(jù)，石先生和買家僵持一周后，無奈同意了買家的請求。
“我查了他的買賣記錄，發(fā)現(xiàn)買家是個手機販子，挑毛病把我１５０元的手機砍到７０元錢，又轉手２００多元賣了出去?！笔壬f。
建議：完善買賣雙方信譽評價體系
中國人民大學世界經(jīng)濟研究中心研究員賴明明認為，二手市場具有“檸檬市場”特點，即信息不對稱，產(chǎn)品的賣方對產(chǎn)品的質(zhì)量擁有比買方更多的信息，這導致交易中容易出現(xiàn)欺詐行為。
“二手交易平臺對商品的真假負有相應審查義務及法律責任?！辟嚸髅髡J為，真正合理可行的做法是，交易平臺與二手商品售賣方共同擔責，當出現(xiàn)販賣假貨等情況時，交易售賣方擔主要責任、平臺擔次要責任，具體分責比率可進一步商榷。
廣東省法學會網(wǎng)絡與電子商務法學研究會會長、暨南大學法學院教授劉穎認為，二手交易平臺應完善對買賣雙方的相互評價機制。平臺應當及時準確地將交易數(shù)量、交易糾紛及糾紛處理結果進行分析統(tǒng)計，并公布買賣雙方的誠信度、信譽值，為其他交易對象提供參考。
北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌說，無論買家和賣家，當權益受到損害時，都可以先和交易對象協(xié)商，協(xié)商不成可以向平臺投訴，之后可以向市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴，或者提起法律訴訟。邱寶昌表示，正在立法進程中的電子商務法有望進一步規(guī)范線上二手交易市場，強化平臺經(jīng)營者的責任，更好地保障交易雙方的權益。
來源： 新華網(wǎng)
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：方志隆