7月23日，淳安支公司參與了浙江千島湖旅游股份有限公司旅游船舶保險定點保險供應(yīng)商采購項目，憑借豐富的項目服務(wù)經(jīng)驗和品牌形象以總分第一名擊敗其他兩家保險主體拔得頭籌，中標保費269萬元。
浙江千島湖旅游股份有限公司由榮華游船公司、航運公司、千島湖游艇俱樂部和景區(qū)旅游公司幾家合并而成，旅游船只占縣域水域船舶保費55%以上，為確保支公司多年在船舶領(lǐng)域的承辦權(quán)，服務(wù)上由專人聯(lián)絡(luò)，全程跟進承保理賠服務(wù)。針對保險一招標就打折的現(xiàn)狀，支公司領(lǐng)導高度重視，加強公關(guān)，積極與該單位溝通對接，密切跟蹤，認真做好承諾服務(wù)和增值服務(wù)，切實解決千島湖旅游公司在工作中遇到的實際困難，使千旅公司充分認可支公司的品牌服務(wù)，并承諾不單純以價格來選擇保險公司，將更注重品質(zhì)服務(wù)投入。
下步支公司將一如既往做好服務(wù)工作，增強客戶黏性，進一步穩(wěn)固船舶險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。