11月8日，杭州市分公司蔣肖煒副總經(jīng)理一行赴淳安支公司進行調研。
會上，支公司主要負責人匯報了年底收口的相關工作及客戶線上化綁定的進展情況，蔣總對市公司2020年非車險業(yè)務發(fā)展重點方向進行宣導，要求支公司結合淳安實際，深度挖掘業(yè)務資源，特別是責任險、意外健康險等新興業(yè)務，要多思考業(yè)務思路，同時提出以下工作要求：
一是加強人才梯隊建設。要提升銷售隊伍、商非團隊、業(yè)務管理人才的隊伍建設。專業(yè)化團隊的主動開拓意識有待加強，需要建立內部培訓學習機制，針對問題攻堅克難。
二是要破解非車發(fā)展瓶頸。針對目前淳安傳統(tǒng)商非業(yè)務增長乏力，要做好短、中、長期的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，重點關注政府工作報告，加強與政府相關部門的對接，明確發(fā)展方向，做大非車業(yè)務的整體規(guī)模。
三是要扎實開展過程管理。結合淳安公司銷售隊伍的情況，注意轉變業(yè)務管理方式，進一步加強節(jié)點的控制和管理。
四是要重視客戶線上化的考核。盡快實現(xiàn)市公司第一個突破50%綁定率的工作樣板，努力完成考核目標。
市公司團體保險部主要負責人陪同調研。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內324個地市，并通過ISO9000質量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊?guī)范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
特色服務：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務。