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消費卡沒用完,健身房卻關(guān)了?杭州眾消費者向商家討說法
發(fā)布時間:2019-06-14 08:59:43

【摘要】近日從廣東出差回來,杭州的林先生打算去健身房練練肌肉、恢復(fù)體能。6月11日,他來到自天虹廣場內(nèi)的耀達(dá)健身房,誰知,健身房大門緊鎖著,店內(nèi)空無一人。

浙江在線杭州6月13日訊(浙江在線見習(xí)記者 何泠瑤 張慕昭)近日從廣東出差回來,杭州的林先生打算去健身房練練肌肉、恢復(fù)體能。6月11日,他來到自天虹廣場內(nèi)的耀達(dá)健身房,誰知,健身房大門緊鎖著,店內(nèi)空無一人。

“玻璃門上張貼著告示說因業(yè)務(wù)調(diào)整需要,6月1日停止?fàn)I業(yè)。”林先生納悶了,半個月前來,這家店還開得好好的,怎么突然就關(guān)門了?

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空無一人的健身房。 浙江在線見習(xí)記者 何泠瑤 攝

“生意蠻好的 怎么就關(guān)門了?”

林先生告訴記者,2017年初,自己和朋友考察了離家較近的這家耀達(dá)健身,一起購買了3年期的會員卡,每張3200元?!爱?dāng)時覺得這家店規(guī)模很大,健身器械很多,還經(jīng)常搞一些優(yōu)惠活動,蠻不錯的?!?/p>

沒過多久,林先生再一次在店內(nèi)消費,花了2萬元購買了100節(jié)拳擊私教課?!皶T費倒還好,主要是私教課,現(xiàn)在還剩60節(jié)沒上呢!”健身房的關(guān)閉讓林先生“著急上火”了起來,“真是奇怪了,我感覺它生意蠻好的,二月份的時候還新進(jìn)了一批健身器材?!?/p>

家住隔壁小區(qū)的李女士也很不解。自打2018年在耀達(dá)健身買了一年期的健身會員卡,她時不時會帶著女兒一起來鍛煉。就在一個月前,經(jīng)教練推薦,李女士還購買了20節(jié)健身操課程。

“我一節(jié)私教課都還沒上,員工、老板居然都不見了,電話也聯(lián)系不上?!崩钆繜o奈地告訴記者,“真的太突然了,教練也沒有通知我?!崩钆勘硎咀约杭尤肓藭T們建立的維權(quán)群,目前群里已有100多人,其中大部分是有私教課的學(xué)員。

接到林先生和李女士的投訴后,浙江在線記者嘗試撥打告示上的耀達(dá)健身房公司電話,一直無人接聽。

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健身房門上貼了停業(yè)公告。浙江在線見習(xí)記者 何泠瑤 攝

事發(fā)之前 其實早有端倪

6月11日上午,記者趕到耀達(dá)健身房。此時,天虹商場的物業(yè)負(fù)責(zé)人薛先生正在門口為前來質(zhì)詢的會員們做退款登記。據(jù)薛先生介紹,退款登記將于6月30日截止,目前已有200多名會員前來登記。至于欠款何時能夠兌付,薛先生說還要等耀達(dá)方面的通知。

據(jù)記者了解,耀達(dá)健身于2014年與天虹商場簽訂了6年的租賃合同,租金按月交付。從去年開始,耀達(dá)出現(xiàn)了拖欠租金的情況?!八麄兊脑伦饨?jīng)常要催的,現(xiàn)在已經(jīng)交不起租金和水電費了,總共欠了大概200萬?!毖ο壬硎?,耀達(dá)這幾年的租金有所上漲,但具體多少不清楚。

實際上,在正式關(guān)店之前,耀達(dá)經(jīng)營不佳的信號已經(jīng)被同行“接收”到了。夏先生是距離耀達(dá)三百米左右的另一家健身房的主管,他留意到,在2018年年底,耀達(dá)健身有大批教練離職,去了別的健身房。“今年三月的時候,耀達(dá)已經(jīng)沒幾個教練了,但他們還在不停地推私教課?!毕南壬f。林先生仔細(xì)回憶后告訴記者:“教練好像確實少了,我中途還換過兩次教練?!?nbsp;

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空蕩蕩的健身房內(nèi)部。浙江在線見習(xí)記者 何泠瑤 攝

健身房頻頻出事 消費者應(yīng)擦亮眼睛

近年來,人們對健身消費的熱情越來越大,但健身房關(guān)門跑路的事也層出不窮。6月初,杭城一家五星級酒店負(fù)一層的健身房也宣布關(guān)停。6月12日,記者前往現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)負(fù)一層空無一人,大門口貼著告示:2017年,酒店管理方與兩家健身公司簽下協(xié)議。但因?qū)Ψ介L期拖欠租賃及物業(yè)等費用,總金額已達(dá)43萬多元,該場所已被酒店收回。酒店管理人員稱,除酒店的住客之外,該健身房有一批固定的會員,關(guān)門會對他們產(chǎn)生一定的影響。目前,酒店已向下城區(qū)人民法院起訴了該健身房。為了下一步的消費者維權(quán),工商部門也已介入?yún)f(xié)調(diào)。

“健身房關(guān)店、老板跑路的事件常有發(fā)生,而在事后的處理中,個人消費者總是處于弱勢地位,”杭州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會投訴接待處的高璇告訴記者,“因此,事前的預(yù)防顯得更加重要。消費者在面對五花八門的營銷手段時,需要提高警惕,擦亮眼睛?!?/p>

健身房的消費形式通常是預(yù)負(fù)式消費,這是一種風(fēng)險較大的消費方式。高璇認(rèn)為,一方面,消費者在挑選健身房時,應(yīng)當(dāng)關(guān)注健身房的資質(zhì),了解它是否是正規(guī)、連鎖的;另一方面,在購買會員卡時,消費者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎購買年限特別長的會員卡,對于價格極低的會員卡或者優(yōu)惠活動,應(yīng)格外注意其是否真實有效,避免陷入商家的‘圈錢套路’。

當(dāng)然,在事情發(fā)生之后,消費者應(yīng)當(dāng)依法采取一系列維權(quán)手段?!叭粽也坏缴碳摇⒗习?,消保委的協(xié)調(diào)工作起不了太大作用,因此消費者可以求助于公安、工商的相關(guān)部門,如有必要,消費者群體可以采取集體上訴的手段?!备哞f。

  來源: 浙江在線

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐滿萍


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