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“破舊立新、思想解放”大討論活動之十一 創(chuàng)新服務模式 增強群眾獲得感
發(fā)布時間:2019-08-11 08:35:00

記者 邵建來

“流動車管所”

下鄉(xiāng)服務便民又利民


換證、補證、免檢標志申領……不用特意跑到城區(qū)車管所,在家門口就能一次辦成。

針對企業(yè)、群眾、基層車駕管業(yè)務辦理和非現(xiàn)場違法處理的痛點、堵點和難點,去年,縣公安局創(chuàng)新設立“流動車管所”,將相關業(yè)務辦理延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、農(nóng)村,為他們提供上門服務,深受群眾好評。

以提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務為目標,“流動車管所”專門配備人力物力,開通受理、查詢、制證、發(fā)證和違法處理等多個業(yè)務功能,積極打造“一站式”“多元化”服務模式。

車管所工作人員介紹,“流動車管所”可辦理機動車業(yè)務和駕駛證業(yè)務兩類共10大項32小項交管業(yè)務,包括機動車抵押登記、機動車申請補換領檢驗合格標志、免檢機動車申領檢驗合格標志、補換領行駛證、期滿換領機動車駕駛證等,減少群眾出行奔波的麻煩,讓辦事群眾少跑腿、少排隊,在家門口就能直接辦理車駕管業(yè)務。

每個月,縣交警大隊車管所都會將“流動車管所”開往鄉(xiāng)下,并提前告知。同時,交警各中隊也將此信息通知轄區(qū)企業(yè)、學校、群眾等,如果廣大車主看到“淳安縣車管所流動服務車”,趕緊抓住機會去辦理吧。

今年以來,先后有53家企業(yè),11家機關單位,63個村在家門口享受了這項便民服務。

集成服務

開辦企業(yè)僅需一天


今年以來,市場監(jiān)管局以“壓縮企業(yè)開辦時間”為突破口,全面實施企業(yè)開辦“一日辦結”的集成服務新模式,全面優(yōu)化群眾辦事體驗。

根據(jù)工作要求,該局聯(lián)合相關部門,依托商事登記“一網(wǎng)通”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和相關部門的流程再造,整合營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、發(fā)票申領、銀行開戶等多項服務為“一件事”,實現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開辦“一門進出、一窗受理、一套資料、一次采集、一網(wǎng)通辦、一日辦結”的“一站式”集成服務新模式。

該局相關工作人員介紹,其中的“一門”是指審管辦大門,一窗即“常態(tài)化企業(yè)開辦”專窗,“一套資料”包括6件?!敖窈?,常態(tài)化企業(yè)開辦的材料準備縮減至6件,辦理時間壓縮至1個工作日,最快的2小時內(nèi)即可辦結。”

同時,企業(yè)可根據(jù)自身需求,按實際情況選擇三種不同類型的定向服務套餐,三種定向服務套餐包括:二合一,即辦理營業(yè)執(zhí)照和公章刻制備案;三合一,辦理營業(yè)執(zhí)照、公章刻制備案、發(fā)票申領(或銀行開戶);四合一,辦理營業(yè)執(zhí)照、公章刻制備案、發(fā)票申領、銀行開戶,窗口根據(jù)企業(yè)選擇,組合人員、信息進行聯(lián)動服務。

企業(yè)開辦便利化改革推進3個月以來,我縣共有740家企業(yè)完成了開辦手續(xù),平均為每家企業(yè)降低開辦成本350元,讓企業(yè)進一步享受“最多跑一次”改革帶來的紅利,提升群眾的獲得感和滿意度。

商戶任“街長”

推動集鎮(zhèn)長效管理


商戶是集鎮(zhèn)的主體,也是展示集鎮(zhèn)形象的重要窗口,為了提升商戶的文明素養(yǎng),營造干凈、舒適、整潔、文明的集鎮(zhèn)環(huán)境,瑤山鄉(xiāng)創(chuàng)新推出“輪值街長制”,變商住戶被動管理為主動參與,形成小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治長效機制。

”在小城鎮(zhèn)從項目建設到長效管理的過程中,僅依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的力量,相關問題和頑疾容易反彈,后期管理成本也會加大?!盎诂F(xiàn)狀困局,瑤山鄉(xiāng)借鑒“河(路)長”以及城市小區(qū)“業(yè)委會”等經(jīng)驗,引入“輪值街長”概念,由集鎮(zhèn)商戶自主報名,每個商戶每周輪值擔任街長,通過監(jiān)督商住戶做好門前三包、機動車和非機動車停放、垃圾分類、河道清潔等工作,進一步強化“自己家自己管”的理念,讓商住戶有歸屬感。

同時,在集鎮(zhèn)長效管理的框架下,由輪值街長推選出一名“民間街長”,指導并督促輪值街長做好輪值期間各項工作,吸納商住戶的建言獻策,細化相關的規(guī)章制度,做到有規(guī)可循、有據(jù)可依,讓每一位商住戶都有了歸屬感和領路人,人人參與集鎮(zhèn)的共建共享。

目前,共有39名集鎮(zhèn)商戶自愿成為輪值街長,并選出一名“民間街長”,清晨開展衛(wèi)生督導,檢查環(huán)境衛(wèi)生,指導垃圾分類;出行高峰時進行交通勸導等,“輪值街長制”的治理成效逐步顯現(xiàn)。

千島湖新聞網(wǎng)  編輯:劉波  于一

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