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本報訊（通訊員 方俊勇 毛麗萍 駐淳安記者 程海波）“本以為要跑人社、公積金、公安、住建等8個窗口，沒想到在人社一個窗口就能辦，時間僅僅用了20分鐘?！苯?，大學(xué)畢業(yè)生林偉來到淳安縣行政服務(wù)中心人社窗口辦理電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)手續(xù)，給窗口辦事高效率點了一個大大的贊。

當(dāng)日，淳安縣行政服務(wù)中心人社窗口開始試行“大廳一鍵取號、前臺綜合受理、后臺集成辦理、窗口統(tǒng)一出件”的辦事模式，在淳安率先推出全領(lǐng)域“無差別一窗通辦”。

“‘一窗通辦’背后首先涉及的是數(shù)據(jù)‘跑路’，跨了不同的單位部門，必須破除‘信息孤島’效應(yīng)?！笨h人社局行政審批科蔣發(fā)英說，以林偉提交的材料為例，窗口首先利用杭州市數(shù)據(jù)共享平臺，將數(shù)據(jù)傳送到住建、公安等部門，通過這個線上平臺，多個部門之間的數(shù)據(jù)壁壘就打破了，“一窗通辦”所涉及70%左右的數(shù)據(jù)可以通過此平臺流轉(zhuǎn)，剩余30%左右的數(shù)據(jù)則是通過人工線下“跑路”的。

原先人社局在行政服務(wù)中心總共設(shè)置了9個業(yè)務(wù)窗口，實行“一窗通辦”之后，業(yè)務(wù)窗口數(shù)量縮減為6個，多出的3名員工就成了“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)專員”，負責(zé)咨詢接待、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，而且根據(jù)要求，他們流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)“跑路”的時間也有相應(yīng)的規(guī)定，必須是在半個工作日以內(nèi)。正因為有了這套集線上線下為一體的“數(shù)據(jù)跑路”系統(tǒng)，才為退休、失業(yè)、員工招聘等7類企業(yè)和個人跨部門事項“一窗通辦”提供了保障。

據(jù)了解，淳安縣人社局目前已將自建系統(tǒng)與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺進行對接，111項“最多跑一次”改革事項和23項人才服務(wù)類“非最多跑一次”事項實現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦，其中，111項改革事項實現(xiàn)了100%掌上辦。

淳安縣人社局負責(zé)人表示，接下來他們將繼續(xù)深化改革、破舊立新，讓每個員工“動”起來，不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升辦事群眾的滿意度。

來源：杭州日報

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍