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都市快報(bào)訊 我暑假做了一個(gè)月的外賣員兼職,發(fā)現(xiàn)下外賣訂單最多的不是上班族,而是醫(yī)生和護(hù)士。
只要我騎著車在醫(yī)院附近,醫(yī)院的訂單就像雪花一樣源源不斷進(jìn)來(lái)。醫(yī)院的大部分科室我都去送過(guò),比如什么普外科、腦外科、兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科等等。
我深更半夜送過(guò)去的時(shí)候,病人都基本休息了,只有幾個(gè)醫(yī)生和護(hù)士在護(hù)士站那里,邊拆包裝邊討論病人的情況。
急診室最愛(ài)叫的是奶茶,通常我去的時(shí)候,護(hù)士站和辦公室都沒(méi)人,偶爾有一個(gè)醫(yī)生接收,手頭也在忙,讓我就放在桌上,護(hù)士壓根就沒(méi)怎么看到過(guò),有時(shí)還能聽(tīng)到他們?cè)诟舯诜块g搶救的聲音。
醫(yī)生和護(hù)士通常坐著吃不了幾口飯,就會(huì)被有事叫走。醫(yī)院的訂單送了這么多,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有醫(yī)生或護(hù)士悠閑地等外賣,通常都是在忙不停。
有一次外面下著大雨,我往醫(yī)院來(lái)回跑了幾趟,發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)科室,我三小時(shí)之前送的外賣,還在桌上放著,都涼了,有一位醫(yī)生正準(zhǔn)備過(guò)來(lái)拿飯,旁邊的醫(yī)生說(shuō)了一句,趕緊吃幾口,等會(huì)還有臺(tái)手術(shù)。
聽(tīng)起來(lái)讓我感覺(jué)莫名的心酸。
……
所以不要覺(jué)得當(dāng)醫(yī)生護(hù)士有什么好,這都是辛苦活,如果去醫(yī)院看病他們態(tài)度不好,也請(qǐng)理解,因?yàn)檎娴氖翘α?,有的醫(yī)生連軸轉(zhuǎn),連續(xù)工作24小時(shí)的都大有人在。
一些人總是對(duì)醫(yī)生護(hù)士有誤解,只希望醫(yī)患之間能多些理解。
前幾天,一位曾兼職做了一個(gè)月外賣員的網(wǎng)友,在網(wǎng)上發(fā)了這樣一個(gè)帖子,下面引來(lái)無(wú)數(shù)點(diǎn)贊和評(píng)論。
醫(yī)生護(hù)士真的最愛(ài)點(diǎn)外賣?急診科最愛(ài)叫奶茶外賣來(lái)減壓?昨天下午記者正好在杭州一家大型醫(yī)院采訪,采訪結(jié)束將近5點(diǎn)了,我便去醫(yī)院門口探個(gè)究竟。
1分鐘內(nèi)22個(gè)外賣小哥匆匆進(jìn)醫(yī)院送餐
其中一位說(shuō)下單的很大一部分是醫(yī)生護(hù)士
下午4點(diǎn)50分,天色漸暗,外賣小哥一個(gè)接著一個(gè),停好車子,手拎外賣,一路小跑進(jìn)醫(yī)院。
我在門口站了一分鐘,美團(tuán)外賣、餓了嗎,點(diǎn)我達(dá)……共有22個(gè)外賣小哥,魚貫而入。
他們有的跑進(jìn)急診,有的走進(jìn)住院大樓,幾分鐘后,匆匆折返。
42歲的外賣小哥章師傅,送外賣有3年了。“幾乎每天飯點(diǎn),都要跑好幾趟醫(yī)院送外賣,不是醫(yī)生護(hù)士點(diǎn)的,就是患者家屬點(diǎn)的,感覺(jué)醫(yī)生護(hù)士點(diǎn)的更多些?!闭聨煾嫡f(shuō),總體而言,飯點(diǎn),大家點(diǎn)的最多的還是飯菜,下午一兩點(diǎn)鐘的外賣,奶茶蛋糕等甜點(diǎn)等則會(huì)多一些。
5:02,章師傅接到一個(gè)訂單,老娘舅的江南紅燒魚套餐,送往住院部心血管科醫(yī)生辦公室。
取餐后,章師傅爭(zhēng)分奪秒趕到醫(yī)院,除了要趕在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把餐送到外,章師傅內(nèi)心也希望,點(diǎn)餐的醫(yī)生能早點(diǎn)吃上熱飯。
“有幾次送餐也碰到過(guò),飯送上去后醫(yī)生辦公室沒(méi)人了,打電話才知道,準(zhǔn)備手術(shù)去了。這樣一來(lái),不知道他們啥時(shí)才能吃上飯了,當(dāng)醫(yī)生也挺辛苦的?!闭聨煾嫡f(shuō),醫(yī)護(hù)人員的訂單,時(shí)間都是不固定的,什么時(shí)間都有,他送過(guò)最晚的一單是晚上11點(diǎn)多,值夜班的護(hù)士錯(cuò)過(guò)晚飯,肚子餓了,點(diǎn)了夜宵。
不過(guò),昨天的送餐,章師傅送得很順利,電梯很快就來(lái)了,我跟著他,一路上到樓找到了訂餐人——心血管科張醫(yī)師。
張醫(yī)師說(shuō),昨天剛好是他值班,想到病房里有幾個(gè)患者剛做了介入手術(shù),必須觀察情況,不方便離開(kāi),所以點(diǎn)了外賣,在辦公室解決了晚飯。
急診科護(hù)士最愛(ài)點(diǎn)奶茶、甜點(diǎn)和咖啡
沒(méi)錯(cuò)!可以提神,還能減壓!
5點(diǎn)左右,醫(yī)院急診科二樓護(hù)士辦公室,30歲的小華(化名)正在吃酸菜魚外賣。
小華在急診科工作了7年,昨天是她值夜班,要工作到凌晨1點(diǎn)。
“家里燒燒也麻煩,還是直接點(diǎn)點(diǎn)外賣在辦公室吃完,一來(lái)方便,二來(lái)有什么事情也馬上能叫得應(yīng)?!毙∪A邊吃邊說(shuō)。
15分鐘后,小華飯畢,麻利收拾完,起身直奔樓下急診大廳,隨時(shí)準(zhǔn)備“戰(zhàn)斗”。對(duì)于急診科護(hù)士來(lái)說(shuō),能在飯點(diǎn)順利吃上飯,已實(shí)屬難得。
95后姑娘珊珊(化名),是急診科的年輕護(hù)士,雖然年輕,但已能獨(dú)當(dāng)一面。珊珊最愛(ài)點(diǎn)的外賣是蛋糕,每天點(diǎn)一塊,雷打不動(dòng)。“吃點(diǎn)甜的能放松心情,特別愉悅。我寧愿不吃飯,也不能不吃蛋糕。”說(shuō)到這,這位可愛(ài)的護(hù)士拿出手機(jī),又準(zhǔn)備點(diǎn)蛋糕做晚上值班的夜宵了。
“急診科有其特殊性,搶救病人永遠(yuǎn)放在第一位,能不能在飯點(diǎn)吃上飯,對(duì)于醫(yī)生護(hù)士來(lái)說(shuō),都不是事兒,病人搶救回來(lái)比什么都開(kāi)心?!奔痹\科姜護(hù)士長(zhǎng)表示。
嘴上這么說(shuō),但事實(shí)上,看著手下的姑娘們經(jīng)常因?yàn)槊ぷ鞯⒄`吃飯,姜護(hù)士長(zhǎng)還是有點(diǎn)心疼。
“除了點(diǎn)飯菜,這幫姑娘們最愛(ài)點(diǎn)的外賣就是奶茶、蛋糕和咖啡了。有時(shí)候明明知道奶茶這種不大健康,但是沒(méi)辦法,搶救病人時(shí)大家精神都是高度緊張的,有時(shí)候連飯都顧不上吃,等空下來(lái),有的人會(huì)感覺(jué)低血糖,有的人要放松下心情,這個(gè)時(shí)候,必須點(diǎn)杯奶茶,不但提神,更是減壓啊。”姜護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)。
市區(qū)另一家醫(yī)院急診科39歲的護(hù)士麗麗(化名),算是急診科的資深護(hù)士了。對(duì)她來(lái)說(shuō),吃飯點(diǎn)外賣,時(shí)間更自由。
麗麗說(shuō),每年冬季,是急診收治病人的高峰期,需要搶救的危重病人特別多,所以吃不上飯這件事,經(jīng)常發(fā)生。
“前幾天,我點(diǎn)了一份面條,顯示11點(diǎn)30送達(dá),不巧的是,送來(lái)一個(gè)心梗的病人,經(jīng)過(guò)處理,11點(diǎn)25分樓上導(dǎo)管室通知說(shuō)趕緊把病人送上去做介入手術(shù),那我們是一分鐘都不耽誤的,搶救病人放在第一位,哪里還顧得上外賣有沒(méi)有送到。
“等到我和樓上導(dǎo)管室同事交接完下樓,又到了接班時(shí)間,沒(méi)時(shí)間吃飯了,送來(lái)的面也變面坨坨了?!丙慃愓f(shuō),雖然沒(méi)顧上吃飯,但看到患者經(jīng)過(guò)搶救,脫離危險(xiǎn),說(shuō)真的,那簡(jiǎn)直比吃上一頓大餐還開(kāi)心?!?/p>
當(dāng)然,奶茶也是麗麗外賣訂單里最常出現(xiàn)的單品?!霸诒容^緊張的狀態(tài)下,吃甜的東西真的會(huì)讓心情舒暢,更重要的是,奶茶比較方便,有時(shí)候忙完沒(méi)時(shí)間洗手,直接拿著奶茶喝,不會(huì)和手直接碰觸?!?/p>
開(kāi)設(shè)網(wǎng)上訂餐服務(wù) 保障醫(yī)護(hù)人員飲食健康
把關(guān)心關(guān)愛(ài)員工吃飯問(wèn)題落到實(shí)處
根據(jù)《中國(guó)醫(yī)學(xué)論壇報(bào)》 2016年發(fā)布的中國(guó)醫(yī)生健康指數(shù)年度調(diào)查報(bào)告,在參與調(diào)研的5027名醫(yī)生中,63.6%的醫(yī)生健康指數(shù)不及格,僅有2.4%的醫(yī)生得分為80~100分(分值越高,生活方式越健康),尤其是35歲及以下的年輕醫(yī)生的生活方式最不健康。其中,飲食不及格的醫(yī)生占比高達(dá)78.2%,普遍存在飲水量不足、飲食不規(guī)律等問(wèn)題。
為了更好地關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)人員的健康,這幾年,杭州的省市醫(yī)院都在為改善醫(yī)護(hù)人員的飲食問(wèn)題而努力。除了豐富菜品,確保安全健康,有的還推出內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)餐服務(wù),提前下單,到了飯點(diǎn),食堂工作人員會(huì)把熱騰騰的飯菜送到醫(yī)護(hù)人員手中,盡全力保障醫(yī)護(hù)人員飲食健康。不少醫(yī)院現(xiàn)在都開(kāi)設(shè)了咖啡館和面包房,一方面服務(wù)患者和家屬,一方面方便醫(yī)生護(hù)士,員工工作累了,也可以到咖啡館和面包店補(bǔ)給能量,放松一下。
來(lái)源:都市快報(bào) 作者:記者 金晶 通訊員 徐尤佳
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:徐滿萍
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