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首個(gè)電子客票春運(yùn)即將到來，記者火車站探訪——習(xí)慣無紙化便捷又環(huán)保

發(fā)布時(shí)間：2019-12-13 11:13:46

浙江在線杭州12月12日訊（記者祝梅張帆張?jiān)矗?2月12日起，2020年春運(yùn)火車票正式開售，長(zhǎng)三角高鐵線路和動(dòng)車組?？空具~入電子客票時(shí)代后的第一個(gè)春運(yùn)即將到來。乘客們對(duì)電子客票的體驗(yàn)如何？12月12日，記者來到杭州火車東站和杭州站進(jìn)行探訪。

當(dāng)天，記者采訪后發(fā)現(xiàn)，大部分差旅人士和年輕人對(duì)電子客票環(huán)保、便捷的特性認(rèn)同度較高，對(duì)“無紙化”高鐵票的過渡期表示理解并能迅速適應(yīng)，但對(duì)老年人、外來務(wù)工人員以及港澳臺(tái)同胞、外國(guó)友人來說，使用電子客票出行還有些許“不習(xí)慣”。

上午9時(shí)40分許，記者在杭州火車東站地下一層遇到了提前兩小時(shí)來車站取票的孫阿姨老兩口。孫阿姨告訴記者，火車票是兒子事先在網(wǎng)上幫著買好的，但面對(duì)自動(dòng)取票機(jī)，兩位老人花了十來分鐘仍未操作成功，最后決定嘗試直接刷身份證進(jìn)站。

第一次來大陸旅游的臺(tái)灣同胞林先生告訴記者，他的臺(tái)胞證的證件號(hào)輸入12306客戶端后必須來人工窗口排隊(duì)完成核驗(yàn)。同行的紹興人陳先生認(rèn)為，系統(tǒng)在互聯(lián)互通和便利性上還有許多提升空間。

目前，電子客票僅在動(dòng)車、高鐵路線上使用，普速列車乘客仍需取紙質(zhì)車票。電子客票乘客可以刷身份證進(jìn)出站，通過手機(jī)查詢座位和檢票口信息，需要報(bào)銷的差旅人士則需點(diǎn)擊自動(dòng)售票機(jī)屏幕上的“取報(bào)銷憑證”字樣索取。

“實(shí)行電子客票主要是為了減少廢棄車票的污染?！辫F路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員常潔介紹，紙質(zhì)車票所采用的磁介質(zhì)雖對(duì)人體無害，廢棄后卻會(huì)影響環(huán)境?！澳壳半娮涌推边€處于使用初期，不少旅客習(xí)慣打印購票信息單，要報(bào)銷的旅客還要打印報(bào)銷憑證。相信大家習(xí)慣后，打印量會(huì)大大下降。”

“我都是手機(jī)買票時(shí)就把訂單截圖保存下來?！眮砗贾輩⒓訒?huì)議的陳女士認(rèn)為，在手機(jī)上查詢訂單比原先的紙質(zhì)票方便多了，“圖片不會(huì)丟，倒是以前經(jīng)常找不到票放在哪兒?！蓖瑯诱J(rèn)同電子客票過渡的李先生則建議，未來報(bào)銷憑證能否像打網(wǎng)約車一樣，通過郵件直接獲取電子發(fā)票，節(jié)省紙張打印。

“無紙化”將是鐵路客票的發(fā)展趨勢(shì)。記者從杭州鐵路部門獲悉，杭州火車東站、杭州站每天安排專人對(duì)乘客使用電子客票提供指導(dǎo)。目前，互聯(lián)網(wǎng)售票已占到全部售票份額的八成以上，原先的面對(duì)面人工售票方式也會(huì)繼續(xù)保留。

　　來源：浙江在線-浙江日?qǐng)?bào)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍

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