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浙江醫(yī)院精神衛(wèi)生科王磊醫(yī)師接診了陳奶奶，“患者的癥狀很明顯，有嘔吐，腹部疼痛的狀況，她之前有抑郁癥史，經(jīng)過治療情況穩(wěn)定。這次疫情突發(fā)，春節(jié)期間一個多月居家，沒有串門，子女也不能上門來陪她，讓她總感覺不可思議，情緒焦慮，抑郁復發(fā)?！蓖趵谡f。

隨即，王磊將陳奶奶收治入院，經(jīng)過住院治療，陳奶奶目前情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)。

浙江醫(yī)院精神衛(wèi)生科副主任(主持工作)吳萬振副主任醫(yī)師表示，隨著新冠肺炎疫情和防控形勢的發(fā)展，病患增加、居家封閉、防控加強、時間延長，不少人出現(xiàn)恐慌、焦慮、煩躁、憋悶的心理及情緒，衍生為疫情防控的“副產(chǎn)品”，成為值得全社會高度重視的問題。

面對目前重大的疫情，大家表現(xiàn)出不同程度的恐慌，尤其當看見國家衛(wèi)生部門公布的患病人數(shù)、疑似病例數(shù)以及死亡人數(shù)。表現(xiàn)出以下幾種精神狀況：一聽到新型冠狀病毒肺炎，不去認真了解到底是什么疾病，以訛傳訛，不去了解正確的預防措施，盲目采信道聽途說的偏方、秘方、特效方，甚至特地跑去求神拜佛尋求神靈庇護；出現(xiàn)非理性搶購風波；甚至有些人對疑似或患病人群、患病地域人群產(chǎn)生仇視、敵意；還有聲稱不相信不懼怕病毒而毫不防護下親臨疫區(qū)等。

60多歲的李阿姨（化名），特別關(guān)注疫情信息。春節(jié)開始，她就寸步不離家，每天看新聞，刷手機上各種關(guān)于疫情的信息。

2月中旬開始，她總覺得自己額頭發(fā)燙，害怕自己是不是感染了新冠病毒。她反復測量體溫，一個小時就要測量一次，體溫在36.9左右徘徊，溫度高出0.1度，她就要胡思亂想，問家里人，是否需要去醫(yī)院的發(fā)熱門診。家人反復勸阻她，沒有接觸史，每天在家里，不會有問題?？墒抢畎⒁踢€是不放心，吵著要去醫(yī)院排除一下。最后，家人幫她通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了吳萬振，吳萬振說，這次疫情給大家?guī)硪幌盗谐潭炔煌男睦響し磻窭畎⒁踢@樣總擔心自己得病也是應激反應的一種，有些人反應比較大，甚至開始自己服藥，這樣的情況應該引起大家重視。如果沒有出現(xiàn)發(fā)燒、干咳等典型的癥狀，身邊也沒有確診或疑似的病人，而且也很少外出，被感染的可能性是非常小的，不要過度恐慌和焦慮。

面對重大生活事件，機體在內(nèi)外環(huán)境的作用下，因客觀要求與主體應對能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應性緊張狀態(tài)，心理學上稱為心理應激狀態(tài)。

恐懼和焦慮都是常見的心理應激狀態(tài)，而讓個體產(chǎn)生應激反應的緊張性刺激物，我們稱之為應激源。這次新型冠狀病毒就是民眾恐慌的應激源。與一般的應激源相比，由于它的不確定性，對生命安全廣泛而嚴重的威脅性以及人們對它的認識缺乏，會讓民眾愈發(fā)感到緊張，進入高度應激狀態(tài)。

應激狀態(tài)下常見的生理反應，主要有植物神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的變化，具體表現(xiàn)為心跳加速、血壓升高、血糖升高、心悸、食欲下降、消化不良、睡眠、頭痛等等；心理反應包括一系列的情緒體驗，如恐懼、焦慮、敏感、易激惹、煩躁不安、抑郁沮喪、悲觀失望、敵意、憤怒等；行為改變主要有坐立不安、注意力不集中、解決問題能力下降、行為遲緩、經(jīng)常發(fā)怒、喜歡爭吵、強迫行為、不合群、好哭鬧、抽煙酗酒等。

為了避免過度恐慌及反應造成的身心損害，更好的抵抗此次新型冠狀病毒肺炎，在心理應對策略上，我們應該積極做到以下幾個方面。

1.轉(zhuǎn)變認知，糾正疾病觀

我們相信，新型冠狀病毒肺炎的破壞力和持續(xù)性有限，一旦得到積極關(guān)注，及時有效的預防和治療，我們就能夠控制疫情的發(fā)展。新型冠狀病毒肺炎，雖然存在，但并不是致死率極高的傳染病，目前醫(yī)學專家和官方媒體已經(jīng)報道了該病毒的傳播途徑、防護措施，以及治療方案。死亡病例的發(fā)生大多與發(fā)病急、醫(yī)治晚、伴有其他慢性疾病基礎(chǔ)等，現(xiàn)有的診療條件能夠提供良好的救治資源。同時，新型冠狀病毒肺炎也俗稱為“野味肺炎”，雖然是人類面臨的新的威脅，但在與之戰(zhàn)斗的時候，我們也應該反思和提高我們的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。

2.承認情緒，建設(shè)性處理消極情緒

目前，在疫情爆發(fā)時期，可能會有各種消極的、沖突的、痛苦的情緒反應。我們建議不要采取否認、回避、退縮、指責、抱怨等不良反應應對，應該承認、接納自己的情緒，適當?shù)乇磉_自己的情緒，不要去壓抑和掩飾它。要認識到每個人都有發(fā)泄情緒的自幼，有公開表達情緒的權(quán)利。

處理情緒的方式很多，可以與親人、朋友溝通感情、相互鼓勵；可以從事適當?shù)南矈蕵?、體育運動；可以欣賞音樂等文藝節(jié)目；可以關(guān)注一株花草、專注閱讀等。如果緊張、恐懼、焦慮等情緒難以承受并感到痛苦持續(xù)時間1~2周以上，并伴有身體機能的失調(diào)，失眠、納差，感到無望無助等，則需要到心理衛(wèi)生機構(gòu)咨詢專業(yè)干預。