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十年摯友 | 一次深夜驅(qū)車(chē)上門(mén)服務(wù)，打動(dòng)了這位從事工藝石材的老板

發(fā)布時(shí)間：2022-09-30 19:59:00

　　民生銀行杭州分行的一次舉動(dòng)，曾打動(dòng)了小微客戶王先生，從此開(kāi)始了十年的陪伴。

　　王先生經(jīng)營(yíng)杭州余杭中洲工藝石材廠，主要從事建筑外墻工程承包施工。2009年8月，王先生因工程承包需要墊付資金，以自己名下的住宅為抵押向民生銀行杭州余杭支行申請(qǐng)小微貸款，但當(dāng)時(shí)其配偶在東陽(yáng)老家照看家庭，而東陽(yáng)來(lái)臨平單程就需要5小時(shí)以上，暫時(shí)抽不出時(shí)間來(lái)銀行辦理申請(qǐng)手續(xù)，如果把家里的事安排好后再來(lái)銀行的話就會(huì)拉長(zhǎng)申請(qǐng)審批時(shí)間，不能及時(shí)的拿到貸款資金，從而影響工程進(jìn)度。

　　客戶經(jīng)理了解到這一情況后，決定前往東陽(yáng)，為客戶上門(mén)辦理貸款申請(qǐng)手續(xù)，這樣王先生的配偶只需在貸款申請(qǐng)通過(guò)后來(lái)一次銀行，簽合同及辦抵押，極大的方便了客戶也縮短了整個(gè)貸款的辦理時(shí)間。

　　做出決定后，經(jīng)辦客戶經(jīng)理用最快的時(shí)間準(zhǔn)備好申請(qǐng)材料，驅(qū)車(chē)5小時(shí)前往東陽(yáng)，為客戶辦理申請(qǐng)手續(xù)，回到行里已是深夜。

　　經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的努力，王先生從申請(qǐng)貸款至放款，僅用了一周時(shí)間，民生銀行高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了王先生的高度認(rèn)可。

　　此后，王先生將自己的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到了民生銀行，并主動(dòng)向周?chē)呐笥?、客戶介紹推薦我行的服務(wù)和產(chǎn)品，十幾年來(lái)，他累計(jì)為民生銀行余杭支行介紹了11位貸款客戶，貸款金額超過(guò)3000萬(wàn)元，期間，多次有其他銀行以更低的利率或更高的額度向王先生營(yíng)銷(xiāo)貸款，但王先生不為所動(dòng)，一直把民生銀行做為主要合作銀行。

　　十年，民生銀行杭州分行與客戶互相見(jiàn)證進(jìn)步與成長(zhǎng)，發(fā)展與壯大，民生銀行真誠(chéng)為小微企業(yè)破解貸款難、貸款慢的難題，助力每一個(gè)小微企業(yè)的夢(mèng)想，因?yàn)槲覀兿嘈琶恳粋€(gè)小微的力量。

　　十年，什么都可能變化，但銀行對(duì)客戶的關(guān)懷永遠(yuǎn)不變，老客戶介紹新客戶，新客戶又變成老客戶，新老循環(huán)交疊，這是民生銀行杭州分行發(fā)展下去的動(dòng)力。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮

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