您當前的位置：新聞中心

成功堵截一起電信詐騙案件中國民生銀行杭州分行守護百姓“錢袋子”

發(fā)布時間：2023-01-28 22:34:38

　　近日，儲戶劉先生急匆匆來到中國民生銀行杭州湖墅支行。

　　湖墅支行服務經理袁世丹見其神色慌張，經仔細詢問后，得知劉先生在網上購買了一份199元的食品，到貨后劉先生接到一個陌生電話，對方自稱是支付寶禮品贈返平臺的工作人員，要給劉先生返現(xiàn)300元。于是，劉先生將銀行卡號等真實信息告知了對方，但在后續(xù)溝通過程時，他提出不想要這些返現(xiàn)，對方卻聲稱在劉先生同意時已經開通了贈返通道，如今需要將通道關閉，否則今后每月將扣除500元。

　　因此，劉先生來到銀行求助。

　　袁世丹立馬意識到劉先生可能遇到了電信網絡詐騙，她立即將此事告知廳堂主管鄒琬月。鄒琬月讓劉先生打開電話免提，發(fā)現(xiàn)對方“客服”有嚴重口音且態(tài)度強硬，她迅速讓劉先生將電話掛斷。由于劉先生年紀較大，語言表達不甚清晰，在確認他的銀行卡信息已泄露后，工作人員建議他將銀行卡號換掉，以確保后續(xù)資金的安全。劉先生接受了建議，并成功更換了銀行卡號。

　　第二天，劉先生拎著一大袋水果再次來到湖墅支行網點，向工作人員表達了自己的感謝。

　　近年來，各種新型詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。中國民生銀行杭州分行始終將保障客戶的財產安全作為金融服務工作中的重中之重，多次深入社區(qū)和企業(yè)進行反詐宣傳，提高公眾的反詐意識和能力。接下來，中國民生銀行杭州分行將繼續(xù)做好普及電信詐騙知識的工作，為社會公眾筑起一道“金融安全防線”，共同守護老百姓的“錢袋子”。

千島湖新聞網　責任編輯：姜智榮

視頻新聞

更多>>