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“大數(shù)據(jù)殺熟”何時(shí)休？

發(fā)布時(shí)間：2024-09-05 09:33:06

　　小沁

　　在人們習(xí)慣數(shù)字支付方式的時(shí)候，“大數(shù)據(jù)殺熟”問題也隨之產(chǎn)生。有消費(fèi)者抱怨稱，在相同平臺、相同時(shí)間預(yù)訂同一航班，不同賬號的機(jī)票價(jià)格竟相差近千元，會員價(jià)比普通用戶還高。還有人預(yù)訂酒店失敗后換部手機(jī)查詢，價(jià)格居然又漲了……

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，“殺熟”現(xiàn)象為何屢禁不止？背后的根源在于那些為了追求更大利益而道德淪喪的商家，在監(jiān)管不足的情況下，無視消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，甚至威脅到他們的個(gè)人信息安全。這種行為隱蔽且難以察覺，對于普通消費(fèi)者來說維權(quán)成本高昂，舉證困難。許多人面對傷害選擇了沉默，助長了這種不正之風(fēng)的蔓延。

　　今年7月起，我國開始施行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，明確規(guī)定經(jīng)營者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是我國在行政法規(guī)中，針對“大數(shù)據(jù)殺熟”首次規(guī)范差異化定價(jià)。

　　“大數(shù)據(jù)殺熟”治理并非一蹴而就，需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力。政府應(yīng)在行政法規(guī)的基礎(chǔ)上，加大監(jiān)管力度，對違規(guī)行為予以嚴(yán)厲懲罰；企業(yè)應(yīng)重視誠信經(jīng)營，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率；消費(fèi)者應(yīng)提高自我保護(hù)意識，積極維權(quán)。同時(shí)，社會各界也要加強(qiáng)監(jiān)督，構(gòu)建一個(gè)共治共享的消費(fèi)環(huán)境。

　　大數(shù)據(jù)應(yīng)該用來創(chuàng)造價(jià)值，而非用來損害消費(fèi)者的權(quán)益。熟客的“殺熟”行為，已經(jīng)破壞了信任，其結(jié)果恐怕只會自食其果。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：義永華吳若虹