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　　數字經濟已經成為我國高質量發(fā)展的新引擎，作為數字經濟的血脈，數字金融也成為金融業(yè)轉型升級的重點方向和發(fā)展的新趨勢。

　　近年來，民生銀行杭州分行主動投身數字經濟大潮，深入推進數字化轉型，推動金融與數字技術的有機融合，做好數字金融“大文章”。

　　3月11日，位于杭州西湖風景區(qū)附近的民生銀行智慧銀行體驗店開業(yè)，這是浙江首家民生銀行智慧銀行網點。據了解，網點應用多項新興主流技術、聚焦六維智能設計，在為市民提供全新金融服務體驗的同時，更能讓大家享受到新技術變革帶來的高效便捷服務。

　　走進智慧銀行，萌萌的迎賓機器人“小ONE”就會走上前來打招呼，“您好，需要辦理什么業(yè)務？”?？蓜e小瞧了這個機器人，不僅任何業(yè)務咨詢難不到他，他還具備智能導航、擬人交互、自動上下班等全方位智慧功能。

　　在迎賓大屏上，可以看到一個3D虛擬“美女云管家”。這位云管家掌握了大數據、虛擬數字、人工智能、物聯(lián)網等多項技術，能傾聽客戶的業(yè)務訴求并迅速解答。

　　大廳里有一個“時光長廊”曲屏，將西湖的風景如一幅連軸畫卷般展示給每一位來賓。市民還能通過手勢操控，進入不同模塊，通過多媒體的互動，更加深入了解民生銀行。

　　還有一塊智慧智能導覽屏，全面展示了智慧銀行體驗店的3D立體全貌。據銀行工作人員介紹，市民在選擇客戶類型和要辦理的業(yè)務類型后，導覽屏就會顯示該業(yè)務區(qū)域的簡介及路線圖。如果市民選擇人工服務，廳堂工作人員佩戴的手環(huán)就會振動，工作人員會馬上帶領客戶前去完成業(yè)務辦理。

　　值得一提的是，網點還配置有遠程銀行體驗艙，體驗艙運用5G高速網絡傳輸與4K高清音視頻技術，借助整面LED墻為客戶帶來身臨其境的視聽感受。

　　“智慧銀行體驗店作為支行的‘數字廳堂’，包含迎賓、體驗、服務、共享、自助五大智能空間，以虛擬管家、沉浸式服務體驗等多種方式為客戶提供零售、對公、金融市場等金融產品及服務。整個廳堂，將西湖的山水和宋韻文化相結合，綜合運用5G、物聯(lián)網、大數據、虛擬影像、人工智能等新技術，搭建全新的金融服務場景生態(tài)，為客戶帶來“精準感知、輕松體驗”的雙重金融智慧體驗?！泵裆y行杭州分行相關負責人介紹。

　　在更好服務市民的同時，該行也運用數字金融為抓手，不斷賦能地方政府治理和企業(yè)發(fā)展。

　　該行上線浙江省高院案款管理系統(tǒng)，為法院和執(zhí)行當事人提供線上和線下一體化的金融支持，助力法院數字化改革；與公安機關實現數據聯(lián)通，完成云互聯(lián)預警碼項目建設，更及時有效阻止電信網絡詐騙,積極踐行社會責任和服務理念。

　　該行積極推進國家區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用試點，打造了一系列數字化應用場景，推動數字化改革轉型。基于金綜鏈上線金綜鏈“流水直通車”應用，并通過系統(tǒng)優(yōu)化發(fā)送流水數據及接受驗真流水數據，通過應用場景解決信貸領域賬戶流水數據共享不暢通、客戶體驗不佳、個人隱私數據保護難等問題，有效實現銀行流水明細跨行快速驗真；積極推廣基于金綜鏈的跨機構產業(yè)鏈金融風控應用，完成“貸后資金監(jiān)管”試點場景建設，以最小化數據共享范圍為前提，提供跨機構資金追蹤能力，在貸后資金風控、專項資金風控、保證金風控等場景進行應用，提高監(jiān)測效率。

　　在企業(yè)服務方面，該行已上線貸項通系統(tǒng)，對接省發(fā)改委與省金綜平臺協(xié)同共建項目“貸項通”場景應用，實現企業(yè)信息與銀行金融服務的互聯(lián)互通，為企業(yè)提供金融服務，提高信息共享能力和服務效率；建設完成聯(lián)合會商報送系統(tǒng)，通過行內系統(tǒng)對接省金綜聯(lián)合授信接口，實現自動從銀行端獲取企業(yè)信貸數據，減少手工填報工作量，提高信貸數據的及時性和準確性，并成為首批完成數據對接并實現數據推送的銀行機構。

千島湖新聞網　責任編輯：姜智榮