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捷城物業(yè)組織新進(jìn)停車收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
發(fā)布時間：2015-06-16 20:19:12
為提高員工素質(zhì)，并考查近期新入職員工對POS機(jī)操作的熟練程度，捷城物業(yè)公司停車管理部于6月11日組織19名新進(jìn)員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核活動。
活動分兩個階段進(jìn)行，第一階段為停車收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先由公司副經(jīng)理汪文龍對停車收費這一行業(yè)的特性作了總體介紹，并著重強(qiáng)調(diào)了工作中的安全問題以及服務(wù)態(tài)度問題。隨后，還對停車收費的具體工作內(nèi)容作了詳細(xì)講解，并就公司相關(guān)規(guī)章制度對在場員工進(jìn)行了現(xiàn)場問答。
第二階段分批對員工進(jìn)行了POS機(jī)操作技能考核，要求員工在規(guī)定時間內(nèi)流暢地完成一系列的業(yè)務(wù)操作。整個考核過程由2名分管經(jīng)理和4名小組組長監(jiān)考，2名后臺人員配合統(tǒng)計，十分嚴(yán)謹(jǐn)?？己私Y(jié)果總體令人滿意，但也呈現(xiàn)出一些不足之處。各小組組長根據(jù)本次考核結(jié)果將對個別操作不熟練的員工進(jìn)行針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練，并將訓(xùn)練結(jié)果及時反饋，保證每位員工都能熟練掌握POS機(jī)的基本操作。
活動結(jié)束后，許多新員工紛紛表示這樣的活動非常有意義，既能加強(qiáng)對本職工作的理解，又能發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，同時還增進(jìn)了同事之間的聯(lián)系。（姚哲涵）
